4. 진심으로 공감하기: 공감대를 형성하면 진짜 이야기를 들을 수 있다.5. 감정 내려놓기: 제품과 나는 별개다.6. 기뻐하기 : 기뻐하는 모습이 수치 데이터보다 와닿는다.<참고 자료>제목 부분에 사용된 이미지는&

논의하는 주제를 완전히 벗어나 상대방을 인신공격하는 일도 있다. <출처: Engin akyurt On Splash> 이들은 평소에 본인에게 향하는(향한다고 생각하는) 비판에 대한 두려운 감정을 잘 감추지만, 실제로 본인의 주장에 반론이 제기

 『감자』, 『광염 소나타』를 쓴 소설가 김동인 님은 1920년대 문예 동인지(사상, 취미 등이 같은 사람들이 모여 편집하고 발행하는 잡지) - ≪창조(創造)≫를 중심으로 구어체 문장을 쓰자는 운동을 펼쳤습니다. 그가 '말과