IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
음성통신의 뜻은 인간의 목소리나 다른 소리를 전달하는 것이 정보, 의견, 관점, 논쟁, 유머 등을 포함하여 개방적이고 자연스럽며 가식이 없는 방식으로 이루어지는 소통 방법입니다. 이는 인간들이 서로의 존재를 인정하고 소통을 통해 대화하며 정보를 교환하는 과정을 가리킵니다. 이러한 소통은 어디에도 비밀이 없고, 네트워크화된 시장에서는 상품에 대한 정보가 기업보다 더 많이 알려지며 소비자들끼리도 정보를 교환하고 공유합니다. 인간들은 기업의 내부와 외부에 모두 존재하며, 소통을 통해 경계가 없어지고 양쪽에서 소통을 통해 존재를 인정하고 대화를 이어가려고 합니다. 이러한 커뮤니케이션은 소셜 네트워크를 통해 사회적인 변화를 가져오며, 소셜 네트워크를 통해 정보의 전달과 소통이 활발히 이루어지고 있습니다. 정보통신 기술을 통해 이루어지는 음성통신은 정보이론의 개념을 바탕으로 한 클로드 섀넌의 연구와 이론에 근간을 두고 있습니다.