협업과 소통을 혁신적으로 단순화한 툴프로덕트 장점Slack의 가장 큰 장점은 ‘효율적인 협업 구조’를 만들어준다는 점입니다. 채널 기반으로 대화가 구분되어 불필요한 메일을 줄이고, 주제별로 소통이 정리되어 업무 맥락을 파악하기가 쉽습니다. 또한 Google Drive, Jira, Notion 등 다양한 외부 서비스와 자연스럽게 연동되어 별도의 툴을 오가며 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. 특히 알림과 멘션 기능이 잘 설계되어 있어 필요한 정보만 빠르게 확인할 수 있고, 모바일과 데스크톱 모두에서 동일한 경험을 제공해 장소와 시간에 구애받지 않고 협업할 수 있다는 점도 큰 장점입니다. 단순한 메신저를 넘어, 팀워크를 강화하는 ‘업무 허브’라는 느낌을 주는 도구라고 생각합니다.
프로덕트 단점Slack은 강력한 기능이 많은 만큼, 초반에 익숙해지기까지 진입 장벽이 있다는 점이 아쉽습니다. 다양한 기능이 한 화면에 모이다 보니 새로 합류한 사용자는 어디서 무엇을 확인해야 할지 혼란스러울 수 있고, 채널이 많아질수록 대화의 흐름을 따라가기 어렵습니다. 또한 알림 관리가 세밀하게 가능하다고는 하지만 실제 업무 환경에서는 알림이 과도하게 쏟아져 집중이 흐트러지는 경우가 잦습니다. 검색 기능 역시 개선이 필요합니다. 오래된 파일이나 특정 키워드가 포함된 대화를 찾을 때 검색 범위나 정렬 옵션이 제한적이라 원하는 정보를 빠르게 찾기 어렵습니다. 마지막으로, 무료 요금제에서는 대화 기록 저장 제한이 커서 장기적으로 히스토리 관리가 힘들다는 점도 불편하게 느껴집니다.
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