팀 커뮤니케이션 협업 툴의 정석프로덕트 장점1. 다양한 써드파티 앱 지원이 큰 장점입니다. Google Drive, Dropbox, Jira, GitHub 등 업무에 필요한 툴과 연동해서 Slack을 허브로 활용할 수 있습니다.
2. 파일 공유도 간편해서 드래그 앤 드롭만으로 문서, 이미지, 영상을 즉시 공유하고 팀원들과 논의할 수 있습니다.
3. 스레드 기능은 대화의 맥락을 유지하는 데 탁월합니다. 하나의 메시지에서 파생된 논의를 별도 스레드로 관리해 채널이 지저분해지지 않고, 나중에 특정 주제에 대한 논의를 찾기도 쉽습니다.
4. 이모지 리액션으로 간단한 피드백이나 승인을 빠르게 전달할 수 있고, 커스텀 이모지로 팀 문화를 만들 수도 있습니다.
5. 모바일 앱도 데스크톱과 거의 동일한 경험을 제공해 이동 중에도 업무 연속성이 유지됩니다.
6. 음성 및 화상 통화(Huddle) 기능으로 별도 미팅 툴 없이 빠른 논의가 가능합니다.
7. 워크플로우 자동화로 반복 작업을 줄일 수 있습니다.
전반적으로 이메일 대비 훨씬 빠르고 역동적인 커뮤니케이션 환경을 제공합니다.
프로덕트 단점1. 제한된 무료 플랜 기능이 아쉽습니다. 메시지 히스토리 제한이 있어 과거 중요한 대화나 결정사항을 찾을 수 없습니다. 결과적으로 유료 플랜으로의 전환을 강제하게 되어 작은 팀이나 스타트업에는 부담스러운 가격이 될 수 있습니다.
2. 대용량 파일 처리 성능이 아쉽습니다. 큰 파일을 공유하면 업로드와 다운로드가 느리고, 미리보기 품질이 떨어져 결국 별도 다운로드가 필요합니다.
3. 장기적인 문서 관리나 지식 베이스 구축에는 적합하지 않습니다. 대화형 구조 특성상 체계적인 문서화가 어렵고, 중요한 정보를 Wiki나 문서 시스템으로 따로 옮겨야 합니다.
4. 비용이 만만치 않아서 팀 규모가 커질수록 월 구독료 부담이 큽니다.
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