편집자 주 요즘IT는 ‘FDE로 보는 리얼 AX’ 시리즈에서 고객 현장에 들어가 일하는 FDE(Forward Deployed Engineer)들을 만나 왔습니다. 이번 글은 인터뷰 대신, 올해 국내외 회사들이 내놓은 FDE 발표와 채용 공고를 원문으로 확인하고, 원문을 찾지 못한 내용은 언론 보도로 보완해 정리했습니다. 요즘IT를 운영하는 위시켓도 위시켓 AIDP를 통해 FDE 서비스를 제공하고 있습니다. 이 글에서 다룬 위시켓 AIDP의 내용은 인터뷰를 바탕으로 작성했습니다.

요즘 IT 업계에서 부쩍 자주 언급되는 직군이 있습니다. 바로 FDE입니다. Forward Deployed Engineer의 줄임말로, 우리말로 옮기면 ‘전방 배치 엔지니어’쯤 됩니다. 사무실에서 요청을 받아 개발하는 대신, 고객 현장에 직접 들어가 문제를 찾고 실제로 돌아가는 시스템까지 만들어 내는 엔지니어를 가리키는 말이죠.

이 이름을 널리 알린 곳은 팔란티어입니다. 팔란티어는 고객사에 엔지니어를 보내 현장의 문제를 직접 풀게 하는 방식으로 일해 왔는데요. 생성형 AI를 도입한 기업들이 “모델은 있는데 우리 업무에 어떻게 붙이지?”라는 벽에 부딪히면서, 이 방식이 다시 주목받기 시작했습니다.

실제로 빅테크가 FDE 조직을 만들기 시작했고, 국내 대기업들도 그 흐름에 올라탔고요. FDE를 채용하는 기업들도 점점 늘어나기 시작했습니다. FDE를 양성하는 교육 프로그램도 등장했죠.

이번 글에서는 요즘 이렇게 주목받는 직군 FDE에 대해 정리해봤습니다. 올해 FDE를 언급한 회사들의 보도자료와 뉴스룸, 공개 행사 발언, 채용 공고를 원문으로 하나씩 찾아 읽고, 원문을 찾지 못한 내용은 언론 보도를 확인했습니다. 또 FDE라는 직무를 처음 만든 팔란티어가 지금 한국에서 내건 채용 공고도 함께 읽고, 국내 회사들이 그 원형과 어떻게 같고 어떻게 다른지도 함께 비교해 봤습니다.

FDE가 되고 싶다면 어느 회사의 FDE가 나에게 맞을지, 이미 FDE로 일하고 있다면 우리 회사의 FDE는 어디쯤에 있는지 가늠해 볼 수 있을 겁니다. AX 프로젝트를 맡겼는데 ‘FDE가 투입된다’는 말을 들었다면, 그 FDE가 무엇을 해 줄 사람인지 확인하는 데도 도움이 될 거예요.

요즘 다들 말하는 FDE, 정체가 뭘까

올해는 빅테크가 앞다퉈 FDE 조직을 만들었습니다. 오픈AI는 배포를 전담하는 자회사를 세웠고, AWS는 10억 달러를 들여 FDE 전담 조직을 만들겠다고 발표했습니다. 국내에서도 대기업들이 FDE 조직을 새로 만들거나 채용을 늘리고 있습니다. 관심도 뜨겁습니다. FDE 지망생과 현직자가 모인 한 오픈채팅방에는 500명이 넘는 사람이 순식간에 몰려들었습니다.

국내 대기업들의 발표를 보면 분위기를 더 실감할 수 있습니다. LG CNS는 팔란티어와 손잡으면서 FDE 조직을 새로 만들었고, KT는 2년 안에 FDE를 500명 이상으로 늘리겠다는 계획이 알려졌습니다. 삼성SDS도 “AX 전문 FDE 인력을 연내 200여 명 규모로 확대”하겠다고 밝혔고, 네이버클라우드는 수십 명 규모의 FDE 조직을 꾸려 RFP가 나오기 전부터 고객사에 들어가고 있다고 합니다.

그런데 FDE는 정확히 무슨 일을 할까요?

FDE라는 이름을 갖고 있더라도, 현장에서 일하는 FDE들의 이야기를 들어 보면 하는 일이 모두 똑같지는 않습니다. 그 차이는 각 회사가 공개한 채용 공고와 보도 내용을 통해 일부 알 수 있고, 각자가 담당하는 고객사의 상황, 소속 기업의 상황에 따라서도 다릅니다. 반대로, FDE라는 이름으로 활동하지 않더라도 “고객의 문제를 정의하는 엔지니어"라는 측면에서 FDE와 비슷한 일을 하고 있는 사람들도 많습니다.

요즘IT도 FDE가 실제로 어떻게 일하는지를 다루는 시리즈를 발행하고 있는데요. FDE로 보는 리얼 AX 시리즈에서 1편 인핸스와 2편 위시켓 AIDP의 이야기를 소개했고, 공개를 준비하고 있는 인터뷰도 있습니다. 인터뷰로 공개하는 것보다 더 많은 FDE의 이야기를 들었는데, 실제로 조직 구성, 각각의 하는 일과 업무 범위, 성과 평가의 기준 등이 달랐습니다.

그럼에도 “고객의 문제를 정의”한다는 측면에서는 다들 공통점이 있는 것 같은데요. FDE의 원조는 FDE를 어떻게 정의하는지부터 봐야겠습니다.

팔란티어가 말하는 FDE

팔란티어는 지금도 한국에서 FDE를 뽑고 있습니다. 원티드에 올라온 전방 배치 소프트웨어 엔지니어(FDSE) 공고에는 이 직무가 “단순한 직함이 아니라 회사의 근간을 이루는 핵심 모델”이라는 문장이 있습니다. 엔지니어를 고객 현장에 직접 배치하는 “이 독보적인 직무를 처음 개척했다”는 말도 덧붙였고요.

팔란티어가 그리는 FDE의 모습은 꽤 구체적입니다. 신입 FDSE 공고에는 “병원의 병상부터 공장의 생산 현장에 이르기까지, 전방 배치 엔지니어(FDE)는 고객의 문제가 온전히 자신의 문제가 될 때까지 고객의 현실 속으로 깊숙이 뛰어듭니다”라는 문장이 있습니다. 그러려면 기존 제품의 한계를 넘어 솔루션을 만들고, 기존의 관행에서 벗어날 수 있어야 한다고 적었죠. 고객사 출장 비중도 근무 시간의 25~50%로 밝혔습니다.

흥미로운 점은 팔란티어가 이 일을 한 직무로만 뽑지 않는다는 것입니다. 한국 공고 4건 중 2건은 FDSE 공고이고, 나머지 2건은 배포 전략가(Deployment Strategist, DS) 공고입니다. DS는 고객 현장을 찾아가 “반드시 해결해야 하는 핵심 과제를 파악하고 가장 큰 고충을” 찾아내고, 필요한 데이터를 찾아 “전방 배치 엔지니어와 협력해” 파이프라인에 통합합니다.

문제를 찾는 직무와 그 문제를 시스템으로 푸는 직무가 하나의 목표를 위해 함께 일하는 구조죠. DS 공고도 이 일을 엔지니어, 제품 디자이너, 동료 DS와 함께하는 팀 단위의 일로 설명합니다. DS 공고의 ‘우리가 추구하는 가치’ 칸 첫 줄에는 “피상적인 대답에 안주하지 않고 본질을 파고드는 능력”이 적혀 있습니다.

팔란티어 배포 전략가 공고 일부 <출처: 원티드 팔란티어테크놀로지스코리아 Deployment Strategist 채용 공고 중 일부(2026년 11월 9일 확인), 강조는 요즘IT>

두 직무의 공고에 반복되는 단어를 세어 보면 이 구조가 더 잘 보입니다. 고객(28번)과 문제(26번), 데이터(21번)는 두 직무 모두 많이 썼습니다. 반면 제품과 사용자는 DS 공고에 몰려 있고, 기술은 FDSE 공고에만 나옵니다. 고객의 문제를 파고드는 일을 공통 바탕으로 두고, 그 위에서 제품과 사용자를 보는 직무와 기술로 구현하는 직무를 나눠 둔 것입니다.

팔란티어의 FDE, 두 직무가 하나의 목표로 협력한다. <출처: 팔란티어테크놀로지스코리아 원티드 채용 공고 4건(2026년 11월 9일 확인), 요즘IT 재구성>

DS 공고에는 “선발된 일부 Deployment Strategist는 Palantir 내부 조직의 과제와 문제를 해결하는 데 배치될 수도 있습니다”라는 문장도 있는데요. 원조인 팔란티어에서는 예외로 적어 둔 일입니다. 뒤에서 보겠지만, 국내에서는 아예 내부 과제와 문제를 해결하기 위해 FDE를 채용하는 경향도 있습니다.

올해 FDE라는 이름이 널리 퍼지면서, 이 원형은 회사마다 조금씩 다른 모습으로 바뀌고 있습니다. 누가 FDE를 키우는지, 어디에 FDE를 보내는지, FDE에게 무엇을 맡기는지가 회사마다 다르죠. 이제 올해 이 이름을 다시 띄운 해외 회사들의 움직임부터 살펴볼게요.

해외에서 먼저 넓어진 FDE라는 이름

올해 FDE라는 이름을 다시 띄운 건 해외 플랫폼·모델 회사들이었습니다. 5월 앤트로픽과 오픈AI가 잇달아 기업 현장 배포를 맡을 회사를 세웠고, 6월에는 AWS가 10억 달러 규모의 FDE 전담 조직을 발표했습니다.

플랫폼 회사들은 바깥 인력도 FDE로 키웠습니다. 4월 출범한 세일즈포스 FDE 파트너 네트워크에서는 액센츄어·딜로이트 등 30여 곳의 파트너가 세일즈포스의 교육을 받고, 고객사의 AI 에이전트 구축을 실제 운영 단계까지 맡습니다. 9월에는 액센츄어가 구글클라우드와 함께 FDE 1,000명을 꾸리겠다고 했고, 10월에는 앤트로픽이 Claude Frontier Academy로 컨설팅사와 고객사 엔지니어 1만 명 교육을 내걸었습니다.

다만 이 회사들이 말하는 FDE는 팔란티어의 FDE와 무게중심이 조금 다릅니다. 팔란티어의 FDE도 자사 플랫폼 위에서 일하지만, 앞서 본 것처럼 기존 제품의 한계를 넘어서라도 고객의 문제를 끝까지 푸는 일을 앞세웁니다. 오픈AI와 앤트로픽도 자체 FDE를 뽑고 있지만, 이들의 FDE는 자사 모델과 플랫폼을 고객 현장 상황에 맞게 배포하고 실제 업무에 쓰이게 하는 일에 더 중점을 둡니다.

그리고 앤트로픽과 세일즈포스는 그 도입을 도울 파트너사 엔지니어에게도 FDE라는 이름을 붙이고 있습니다. ‘현장에 배치된다’는 이름은 같지만, 팔란티어에서 시작된 FDE라는 이름이 회사마다 다른 뜻으로 넓어지고 있는 셈입니다.

이 흐름은 국내 파트너사까지 이어졌는데요. 해외 소프트웨어 회사는 국내 고객을 상대할 때 SI·컨설팅 회사와 파트너 계약을 맺는 경우가 많습니다. 제품 라이선스는 본사가 직접 팔거나 재판매 자격을 받은 파트너가 팔고, 고객사 시스템에 맞게 구축하고 연결해 운영을 돕는 일은 파트너사가 맡는 식입니다. 그러니 플랫폼 회사가 국내 파트너사 엔지니어를 FDE로 교육한다는 것은, 한국 고객 현장에서 자사 제품을 실제 업무에 붙여 줄 사람을 늘린다는 뜻입니다.

실제로 바이라인네트워크 등의 보도에 따르면, 세일즈포스는 10월 13일부터 15일까지 서울에서 국내 SI·컨설팅 파트너사를 대상으로 첫 FDE 워크숍을 열었습니다. 이 워크숍에는 11개 파트너사에서 44명이 참여했고, 세일즈포스는 2027년까지 국내 전문가를 100명 이상 키우겠다고 밝혔습니다. 이렇게 보면 일부 국내 SI 회사에게 FDE를 내세우는 일은, 어느 플랫폼의 현장 인력이 될지 고르는 일이기도 합니다.

국내 대기업들의 FDE 발표도 이 흐름 위에 있습니다. 대부분 팔란티어나 SAP, 오픈AI·앤트로픽 같은 해외 플랫폼·모델 회사와의 협력을 함께 발표했죠.

요즘IT는 원티드, 리멤버, 점핏, 잡코리아, 링크드인 등 채용 플랫폼과 각 회사의 채용 페이지에서 직함에 FDE를 내건 공고를 모았고, FDE 직무나 조직을 밝힌 회사 122곳을 지도에 함께 표시했습니다.

지도로 본 국내 FDE

국내 FDE 지도(2026년 11월 9일 기준) <출처: 각 사 보도자료·뉴스룸·채용 공고·언론 보도·요즘IT 인터뷰, 요즘IT가 재구성>

회사 이름을 누르면 공고와 출처를 볼 수 있는 [인터랙티브 지도]를 함께 준비했습니다.

지도에 담은 122곳 가운데 116곳은 채용 공고를 내고 FDE를 뽑았고, 나머지 6곳은 공고 대신 FDE 조직이나 서비스를 발표했습니다. 11월 9일 기준으로 공고가 열려 있는 곳은 78곳입니다.

그중 서울에서 일할 FDE를 뽑는 외국계 회사도 14곳이나 되는데요. 팔란티어와 오픈AI, AWS, 데이터브릭스, 코히어, 클라우데라 같은 AI·데이터 플랫폼 회사와 BCG X 같은 컨설팅 회사가 여기에 들어갑니다. 앞에서 본 해외 회사들의 FDE 확장이 이미 한국 채용 시장까지 닿아 있다는 뜻이죠.

국내 회사들이 밝힌 FDE가 하는 일

그렇다면 국내 회사들은 FDE에게 어떤 일을 맡길까요? 각 회사가 보도자료나 채용 공고, 인터뷰에서 직접 밝힌 내용을 모아 보니, 회사마다 FDE를 두게 된 출발점이 달랐습니다. 플랫폼이나 솔루션을 고객에게 공급하는 데서 출발한 곳, 고객의 문제를 푸는 데서 출발한 곳, 회사 안의 AX에서 출발한 곳입니다.

솔루션 공급에서 출발한 FDE

이 회사들은 팔란티어나 SAP, 오픈AI 같은 해외 플랫폼, 또는 자사 모델을 고객 현장에 들여오는 일을 FDE에게 맡깁니다. 다만 대부분 조직을 만들거나 키우겠다는 발표라, 현장에서 어떻게 일하는지는 아직 많이 공개되지 않았습니다.

팔란티어와 손잡은 곳이 두 곳입니다. LG CNS와 KT인데요. LG CNS는 지난 3월 팔란티어 플랫폼 사업을 전담할 조직을 만들고 그 이름을 ‘FDE’로 정했고, 첫 사업 대상으로 LG그룹 계열사를 들었습니다. KT는 FDE를 문제 정의부터 AI 구현·운영까지 맡으며 현업이 스스로 문제를 풀도록 돕는 ‘AX의 셰르파’로 소개했죠.

SK AX는 SAP와 함께 내놓은 ERP 서비스 묶음에 FDE를 넣어, 기업 현장의 ERP 운영을 밀착 지원하게 했습니다. 보도에 따르면 회사 안에서는 개발직군 전체를 FDE로 전환하고 있다고 합니다. 오픈AI의 국내 리셀러인 삼성SDS는 오픈AI·앤트로픽과의 협력을 바탕으로 FDE를 늘리겠다고 했고, 지금까지 공개된 구체적인 계획은 고객 시스템의 보안 취약점을 찾아 고치는 서비스입니다.

네이버클라우드는 RFP가 나오기 전부터 고객사에 FDE를 보내 문제를 정의하고, AI 에이전트를 만든다고 했습니다. 국방 분야에서는 FDE가 폐쇄망 안에 들어가 기밀 데이터로 모델을 마무리하는 방식을 내놓았는데, 군 현장 투입은 이제 시작하는 단계입니다.

고객 문제에서 출발한 FDE

스타트업과 AX 전문 회사의 공고는 특정 제품보다 고객의 문제에서 출발하는 FDE를 찾습니다. 여러 공고에서 공통으로 앞에 나오는 것은 고객과 함께 문제를 정의하는 일입니다.

빅시프트는 FDE가 "고객과 직접 문제를 정의하고, 기술과 아키텍처를 결정"한다고 적고, 외부 LLM을 쓸 수 있는지, 어디에 배포해야 하는지 같은 고객 환경을 보고 모델과 아키텍처를 고른다고 설명했습니다. 달파는 고객의 업무 맥락에서 문제를 다시 정의한 뒤 "정의한 문제에 가장 적합한 방식을 골라" 시스템 전체를 설계한다고 했고, 브레인크루는 "고객사 현장에 직접 들어가, 불명확한 문제를 정의"하는 FDE를 찾는다고 적었습니다. ‘AX Partners’를 내건 렛서와 데이원컴퍼니의 Day1 AI Deployment Company도 고객의 모호한 문제를 정의하는 데서 출발하는 FDE를 뽑았습니다.

공고로는 알기 어려운 내용은 인터뷰로 들을 수 있었습니다. 지난 글에서 요즘IT가 인터뷰한 위시켓 AIDP는 고객사 현장에 들어가 문제를 다시 정의하는 데서 출발하고, 어떤 모델과 도구를 쓸지는 문제에 맞춰 고른다고 합니다. 프로젝트마다 FDE 1명이 들어간다고 합니다. 위시켓이 FDE를 어떻게 바라보는지는 위시켓 CSO가 쓴 「FDE 20명을 채용했습니다. SI와는 다릅니다」에서 더 자세히 볼 수 있습니다.

내부 AX에서 출발한 FDE

회사 내부 AX를 위해 직접 FDE를 뽑는 곳도 있습니다. CJ올리브영은 ‘Forward Deployed AI Engineer’를 채용하면서, 이 자리가 "오프라인 매장부터 온라인 플랫폼까지 현장의 문제를 직접 이해하고, AI 기반 솔루션을 설계부터 배포까지 주도"하는 일이라고 적었습니다. 크래프톤은 AI Transformation 부서의 FDE 공고에서 현업 부서와 직접 호흡하며 비즈니스 문제를 정의하고, 단기간(며칠~몇 주) 안에 AI 에이전트와 자동화 앱을 만드는 일을 소개했습니다. 카카오는 외부 고객이 아니라 사내 조직의 AX를 돕는 FDE 직책을 새로 만들었고요.

팔란티어는 사내 배치를 예외로 적어 두었는데, 국내에서는 처음부터 사내 현업을 고객으로 두는 FDE 자리가 된 것입니다. 지도에도 이런 사업 회사가 16곳 있습니다.

국내 FDE는 어디서 출발했나 <출처: 각 사 보도자료·뉴스룸·채용 공고·언론 보도·요즘IT 인터뷰, 요즘IT가 재구성>

마치며

FDE를 처음 만든 팔란티어는 지금도 고객의 문제를 파고드는 일을 FDE의 바탕으로 두고, 문제를 찾는 직무와 구현하는 직무가 함께 현장의 문제를 풉니다. 올해 국내에서 FDE를 뽑거나 FDE 조직을 밝힌 회사는 확인한 것만 122곳입니다. 대기업은 FDE 조직을 새로 만들거나 키우겠다고 발표했고, 스타트업과 중견 기업, 사업 회사도 이미 FDE 공고를 내고 있습니다. 해외 모델·플랫폼 회사들은 FDE를 직접 키우면서, 국내 SI·컨설팅 회사의 엔지니어까지 FDE로 교육하고 있고요.

원형은 하나였지만, 국내 회사들이 FDE를 두게 된 출발점과 밝힌 일은 다양합니다. 해외 플랫폼이나 자사 모델을 고객사에 들여오기도 하고, 기업의 ERP 운영을 현장에서 돕기도 하고, 고객과 함께 문제부터 정의하기도 하고, 회사 안에서 현업의 AX를 돕기도 하죠. 그럼에도 고객의 문제를 정의한다는 측면에서는 공통적입니다. 또 아마도 시작점이나 조직 규모는 달라도 결국에는 비슷한 방향으로 나아가게 될 것 같습니다.

다만 대기업에 관한 내용은 채용 공고보다 발표를 바탕으로 정리했고, 그 발표도 대부분 앞으로의 계획이라 한계가 있습니다. 몇 명이 얼마 동안 현장에 들어가는지, 성공을 무엇으로 판단하는지 같은 구체적인 내용까지 밝힌 회사도 아직 많지 않고요. 그러니 FDE라는 이름만 보기보다, 그 회사가 ‘FDE에게 어떤 일을 맡긴다고 했는지’부터 살펴보는 것이 어떨까 합니다.

다음 편에서는 이번 지도에 담은 FDE 채용 공고를 좀 더 자세히 뜯어보겠습니다. 회사들이 FDE에게 어떤 기술과 경험을 요구하는지, 고객 현장에는 얼마나 나가야 하는지, 어떤 과정을 거쳐 뽑는지 공고 본문을 비교해 볼 예정입니다.

이 글은 AI의 도움을 받아 작성했습니다.