기획코로나 이후 CX 담당자가 집중해야 할 이슈는?9분설사 현재 셀프서비스 채널 이용도 낮더라도 고객 관점의 UX 설계에 집중하고, Seamless한 채팅 환경 제공을 통해 고객이 상담원으로 문의를 다시 남기지 않는 시나리오 설계가 준비되어야 합니다. 마지막으로 AI 기반의 고객 관리 생태계 개발입니다. 증가하는beyond eyes스크랩
프로덕트ChatGPT 서비스에 적용하기: 재피어, 스픽, 재스퍼 사례11분바로 사람과 AI 사이에 실시간 대화가 가능하도록 ChatGPT가 탑재된 AI 튜터를 추가했다는 점인데요. AI 튜터는 사용자가 더 자연스러운 상황에서 영어회화 시뮬레이션을 할 수 있도록 돕고, 롤플레잉과 프리토킹을 제공합니다. 1) 롤플레잉에는 각 레슨마다 HYUNRE스크랩
개발패스트캠퍼스는 왜 27,797시간 강의 데이터로 ‘챗봇’을 만들었을까?14분당장 저만 해도 이 콘텐츠를 쓰는 와중에 몇 번이나 AI와 대화를 나눴는지 모르겠습니다. 채팅의 대상을 기계로 바꿔버린, 그 작은 변화는 지금 IT 업계를 주도하고 있습니다. 그저 당연하게 생각했을지 모를 우리 서비스 속 챗봇의 가능성에 다시 주목해 볼 시점입요즘IT스크랩
