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IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
은행원이나 계산원이 AI에게 대체되는 이유는 디지털 전환의 영향을 받기 때문입니다. 은행들은 디지털 전환 없이는 살아남을 수 없는 상황에 처해 있고, 인터넷 은행과 핀테크 기업들의 등장으로 전통적인 금융 기업들은 생존의 위기에 놓여 있습니다. 이로 인해 은행들은 IT 인재 확보에 열을 올리고 있고, 무작정 없앨 수 없는 필요성이 적어진 지점을 폐쇄하고 싶은데, 그 대체로 편의점을 탐하고 있습니다. 이러한 상황에서 은행원이나 계산원이 AI로 대체되는 것이 필요한 것으로 여겨지고 있습니다.
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