기획존경받는 리더들이 가지고 있는 커뮤니케이션 패턴 8가지7분요점을 설명하려면, 40단어의 규칙을 지킨다.우리는 듣기 어려울 수도 있는 말을 해야 할 때, 뭔가 빙빙 돌려서 말하는 경향이 있습니다. 그 말을 하는 것이 얼마나 미안한 것인지를 강조해서 말하거나, 왜 그런 말을 하는지를 사람들이 이해할 수 있게 하기 위해서 여러 가위시켓스크랩
기획효과적인 설문 조사를 위한 3단계10분이러한 단어의 사용은 응답자에게 인지적 부담을 야기할 뿐만 아니라, 질문 의도를 오인할 수 있게 만듭니다. ③ 하나의 설문에는 한 가지 내용만을 물어보아야 합니다.하나의 질문에 여러 가지를 물어본다면 응답자가 질문을 이해하고 답변하기 어려울 뿐만 아니라, 분석오의택스크랩
기획UX 리서처에게 필요한 역량, 반복하는 실수 (下)9분1. 말을 너무 많이 합니다사용성 테스트에서 가장 기본이 되는 기법은 ‘생각을 말하기(Think aloud)’입니다. 사용자를 편안하게 하려고 리서처가 너무 많은 말을 하거나 침묵을 견디지 못하고 개입하는 경우가 많습니다. 침묵의 시간을 가져WHTM스크랩