IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

정보 기술은 현재 사회에서 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. 기술의 발전으로 세상은 유토피아이면서 디스토피아가 되었기 때문에, 기술이 나쁘다고 평가하기 어렵습니다. SNS를 개발한 사람들이 처음부터 이런 결과를 예상하지 않았을 것이고, 매 분기마다 더 나은 실적을 내야 하는 압박이 그들을 이렇게 만든 것입니다. 이 문제를 해결하기 위해선 수익과 관련된 규제가 필요하며, 데이터 수집과 처리에 대해 세금을 부과하는 방법도 있습니다. 기업들은 우리의 관심을 끄는 방법을 알아내고 그들의 입맛에 맞는 것을 보게 만들기 때문에, 우리의 목표와 가치와 삶에 가장 부합하지 않을 수 있습니다. 

'에 대한 정보를 거의 실시간으로 확인할 수 있게 된 것처럼, 정보의 양이 많아짐에 따라 소비자들은 더 빠른 개선을 원하게 되었습니다. 이제는 다음 제품 출시 때까지 기다려야 하는 것이 통하지 않고, 다음 주에 개선될 것이 당연시되었습니다. 또한, 고객들의 제품에 대한 이해도가 높아지면서 제품을 만들어가는 환경이 조성되었습니다. 이러한 환경에서는 고객, PM, 엔지니어가 함께 이야기하면서 제품을 개선할 수 있게 됩니다. 

2023년 12월 현재, 많은 기능들이 빅테크 플랫폼에 흡수되거나 해당 시장이 과포화되었음을 알 수 있습니다. 사용자의 효용기술이 보여주는 가능성이 열리면 많은 업체가 이것을 활용해 빠르게 치고 나갈 방법을 구상합니다. 고객이 겪는 체인 안에서 기술로써 더 나은 가치를 선사하는 회사들이 중요해 보입니다.