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챗봇을 활용한 다양한 서비스 샘플을 알려줄래?
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
챗봇을 활용한 다양한 서비스 샘플로는 병원 방문 예약이나 문진표 서비스, 쇼핑몰에서의 주문과 배송 상태 확인, 주문 및 상품 취소 등이 있습니다. 또한 AI 챗봇을 도입하면 24시간 주문 배송, 고객 관리를 처리할 수 있고, 개인화된 제품 추천에 이르기까지 사람의 개입 없이도 실시간으로 응답할 수 있어 고객 응대에 도움이 됩니다.
