IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
키오스크의 장단점에 대해 알려주신다면, 키오스크의 장점은 사용자들이 간편하게 자신의 음식을 주문하고 결제할 수 있는 편리함이라고 말씀드릴 수 있습니다. 또한 키오스크를 이용함으로써 음식을 주문할 때 발생할 수 있는 음식점 직원과의 의사소통 문제를 해결할 수 있어 시간을 단축할 수 있습니다.
하지만, 키오스크의 단점으로는 사용자 경험 측면에서 부정적인 피드백이 많다는 점을 언급해 드릴 수 있겠습니다. 예를 들어, 키오스크의 UI/UX가 사용자들에게 복잡하고 직관성이 떨어져 불편함을 느끼게 합니다. 또한 글씨가 작고 가독성이 나쁘거나, 추가 선택 옵션을 찾기 어려운 등의 문제로 사용자들이 불편을 느끼게 되어 있습니다. 이러한 단점들은 사용자들이 키오스크를 거부하거나 부정적인 경험을 유발할 수 있습니다.