IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
알겠어요. 키오스크 관련 게시글을 모아볼게요. 유튜브에는 식당, 카페, 터미널, 병원, 공항 등 다양한 장소의 키오스크 사용법을 안내하는 영상이 올라왔다. 그러나 키오스크의 불편함에 적응할 수 있도록 돕는 것은 근본적인 해결법이 아니었습니다. 시간이 지나며 키오스크 그 자체가 가진 단점이 입에 오르내리기 시작했고, 키오스크 UI/UX에 문제가 있다는 것을 가리킵니다. 코로나19가 시작된 2020년부터 지금까지 키오스크는 양적으로 팽창했으나 질적으로는 팽창하지 못했습니다.