IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

UX리서치를 진행하는 방법에 대해서 알려드릴게요. UX 리서치는 사용자의 경험을 이해하기 위해 수행되는 과정입니다. 먼저, 사용자의 Bedrock Needs를 파악하는 것이 중요합니다. 이를 위해 사용자 인터뷰와 관찰, 설문 조사 등을 통해 사용자의 요구와 욕구를 파악하고 문제점을 찾아야 합니다. 그 다음으로는 적절한 리서치 방법을 선택해야 합니다. 사용자 프로파일, 페르소나, 고객여정맵 등을 활용하여 인사이트를 도출하기 위한 방법을 설정합니다. 이후에는 데이터 수집 및 분석을 통해 사용자의 행동과 태도를 분석하고 인사이트를 도출합니다. 마지막으로는 이러한 인사이트를 기반으로 디자인 결정을 내리고 피드백 과정을 거치면 됩니다. 여기서 중요한 점은, UX 리서치는 지속적으로 반복되어야 한다는 것입니다. 사용자의 니즈와 행동은 변할 수 있기 때문에, 정기적인 리서치를 통해 최신 정보를 수집하는 것이 중요합니다.