문제 중심에서 시작해 연관된 여러 아이디어를 나뭇가지처럼 확장해 나가는 방법입니다. 이를 통해 문제를 다방면으로 바라보고, 체계적으로 분석해 다양한 가능성 탐색할 수 있습니다. 우리도 문제를 풀다가 ‘어, 이 방법이 아니네?’ 하면서 다른 방법을 찾기도 하고,

그러다가 논리적으로 문제를 정의하고 해결하는 팀에 합류하며 제대로 배운 것이 위에서 설명한 ‘잘 수렴’하는 방식이었습니다. 그리고 이를 통한 커뮤니케이션이 의사 결정을 수월하게 하는 걸 깨닫게 되었습니다. 사실 발산과 수렴은 여기에 소개된 것보다 더 많이, 끊

 핵심은 사람들이 보이는 반응의 이면에 숨은 “이유가 무엇인지”를 이해하는 것입니다. 그렇게 하는 몇 가지의 방법은 다음과 같습니다.인간의 사고/행동에 대한 책을 읽는다.관련 문헌, 논의, 블로그 등을 통해서 문화적인 현상을 분석한다