IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

음성을 통한 명령은 UX 디자인에서 여전히 가장 뜨거운 트렌드 중의 하나로 존재하고 있습니다. 다가오는 새해에도 절대로 무시할 수 없을 정도라고 말할 수도 있습니다. 음성 챗봇(chatbot)과 가상 비서들이 계속해서 사용자들에게 인기를 끌 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 사용자들은 계속해서 단순함과 효율성을 원하고 있습니다. 시장의 수요, 높은 기대, 그리고 인공지능 기술의 발전으로 인해 수많은 브랜드들도 자신들의 제품에 음성 기반의 기능들을 포함시킬 수 밖에 없게 되었습니다. 이미 수많은 기업들이 VUI를 광범위한 분야에서 구현하기 위해서 기반을 다지고 있습니다. 스타벅스(Starbucks)에서는 이미 AI 기반의 챗봇인 '마이 스타벅스 바리스타(My Starbucks Barista)'를 선보였는데, 이러한 추세는 앞으로 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.