이 익숙한 경험을 더 나은 경험으로 만들기 위해 기획자는 리뷰 화면을 낯선 시각으로 바라보고, 어떤 리뷰가 더 나은 정보를 제공할지 고민해야 합니다. 고객이 원하는 ‘진짜 정보’는 리뷰에 있을 확률이 더 높기 때문입니다. 

설계 저희 플랫폼은 함께 일했던 작업자나 클라이언트를 평가하는 것이기 때문에 평가를 무겁게 설계했습니다. 타이밍을 설계하기 전에 2가지 전제조건을 먼저 설계했는데요. 보복성 리뷰(상대방이 나에게 안 좋은 평가를 줬을 때 나도 상대방에

개발 시작에 앞서 테크스펙을 작성하는 목적은 설계 논의를 빠르게 진행하기 위함이었으나 취지와는 조금 다르게 동작하였죠. 리뷰어 또한 전후 맥락을 자세히 모르다 보니 콘텍스트를 파악하기 위해 많은 시간을 할애해야만 했어요. 많은 시간이 필요한 만큼 간혹 리뷰 품질이 떨어