IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
일본이 무인양품을 생산하는 방식은 다양한 전략을 활용하고 있습니다. 최근에는 코로나 사태로 인해 온라인 중심의 전략을 채택하고 있으며, Passport 앱에서 사용할 수 있는 Pay 서비스를 만들고 쿠팡과 아마존에 제품을 입점시키는 등 온라인 플랫폼을 활용하고 있습니다. 이를 통해 무인양품의 경험을 온라인으로 확대하고 있습니다.또한, 브랜드 이미지 관리에도 상당한 공을 들이고 있어서 브랜드의 가치를 높이고자 노력하고 있습니다. 이 외에도 식품 코너를 강화하고 식품 관련 서적을 비치하는 등 고객에게 더 많은 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.일본의 무인양품은 오프라인 중심의 전략을 온라인으로 서서히 옮겨가며 다양한 전략을 활용하여 성장하고 있는 것으로 보입니다.