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유저 리서치 대상 찾는 법
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
유저 리서치 대상을 찾는 방법에 대해 알려드릴게요. 유저 리서치를 위해서는 사용자의 의견이나 행동을 조사할 대상을 찾아야 합니다. 대상을 정하기 위해서는 몇 가지 방법이 있는데요.
첫째, 기존의 사용자를 대상으로 조사하는 방법입니다. 기존에 제품이나 서비스를 사용하고 있는 고객들의 의견을 수집하고 분석하여 리서치 결과를 도출할 수 있습니다. 이 방법은 이미 사용중인 고객들의 사용 경험을 파악하고 개선할 점을 찾을 수 있습니다.
둘째, 포텐셜 유저를 대상으로 조사하는 방법입니다. 아직 사용하지 않은 사람들을 대상으로 유저 리서치를 진행할 수 있습니다. 이 방법은 아직 제품이나 서비스를 사용하지 않은 사람들의 니즈와 요구사항을 파악할 수 있습니다.
셋째, 경쟁사의 사용자를 대상으로 조사하는 방법도 있습니다. 경쟁사의 사용자들을 분석하여 제품이나 서비스에 대한 평가나 요구사항을 파악할 수 있습니다. 이 방법은 경쟁사와의 차별화를 위해 유용하게 사용될 수 있습니다.
이렇게 몇 가지 방법을 통해 유저 리서치 대상을 찾을 수 있습니다. 각 방법에는 장단점이 있으니 상황에 맞게 적절한 방법을 선택하시면 됩니다.
