IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

디자인 관련 사회이슈에 대해 알려드리겠습니다. 현재 디자인 업계에서는 사용자 경험과 고객 여정을 개선하는 것이 중요시되고 있습니다. 이는 iF Design Award와 같은 세계적인 어워드를 통해 인정받는 추세입니다. 한국디자인진흥원도 정부 3.0 국민디자인단으로 iF Design Award를 수상하며 서비스 디자인의 중요성을 입증하였습니다. 특히 공공 부문에서도 서비스 디자인이 더욱 강조되고 있습니다.

또한, 대기업들이 새로운 고객 경험을 만들기 위해 디자인 컨설팅 기업과 협업을 추구하고 있습니다. 예를 들어, 현대자동차의 현대모터스튜디오 프로젝트는 민간 부문에서 서비스 디자인을 선보인 사례 중 하나입니다. 또한, 세계 1위 음악 스트리밍 서비스인 Spotify의 디자이너가 비윤리적인 디자인이 사용자에게 해를 끼친다는 주장을 통해 윤리적인 디자인의 중요성도 강조되고 있습니다.

이러한 사회이슈에서는 더 나아가 디자인의 역할과 의미가 확대되어, 사용자와의 소통을 통해 새로운 가치를 창출하는 디자인이 더욱 중요하게 여겨지고 있습니다.