하지만 중요한 건 스토리라인이다. 설득의 연결고리들을 잘 엮어서 스토리를 잘 짜는 게 가장 중요하다.  - B가 아니라 A이다 : 상식이나 통념을 깨 준다. 그냥 일반적인 A가 아니라 대조군을 들어 강조하는 방법이다."우리는 그냥 커머스 회사

요점을 설명하려면, 40단어의 규칙을 지킨다.우리는 듣기 어려울 수도 있는 말을 해야 할 때, 뭔가 빙빙 돌려서 말하는 경향이 있습니다. 그 말을 하는 것이 얼마나 미안한 것인지를 강조해서 말하거나, 왜 그런 말을 하는지를 사람들이 이해할 수 있게 하기 위해서 여러 가

오히려 사무실 한편에 자리한 화이트보드 위에 '우리는 누구이고, 무엇을 중요하게 생각하는 사람들이며, 어떤 브랜드를 만들어 세상에 어떤 가치를 던지고자 하는가'를 써놓고 계속 업데이트해가는 것이 중요합니다. 사실 브랜드를 정립해 가다