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교육의 의무 지킨 사례
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. 교육의 의무를 지킨 사례에 대해 말씀 드리겠습니다. 교육의 의무를 지키기 위해서는 콜 품질 평가의 교육 방향을 항목별 점수 제공과 간단한 피드백뿐만 아니라 구체적인 사례를 통해 유사 상황을 미연에 방지하는 것이 중요합니다. 또한, 새로운 직원이 코드 작성과 플랫폼 학습에 집중할 수 있도록 적절하게 구성된 회의, 프로젝트 및 작업을 안내하는 것도 교육의 의무를 지킨 사례 중 하나입니다. 또한, 교육 자료를 미리 보내어 신입 개발자가 팀 운영 방식에 익숙해질 수 있도록 모범 업무 사례와 기술 개요 문서를 제공하는 것 또한 교육의 의무를 충실히 지키는 방법 중 하나입니다. 이러한 사례들을 지켜 교육의 효과를 극대화할 수 있으며, 직원들의 업무 수행 능력을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.
열심히 읽고 답변했어요!하트얼굴
커리어

e스포츠 직업 톺아보기: ② 프로게이머

11분
국내 코칭스태프들의 지도력은 세계적으로 인정을 받아 선수들 못지않게 해외 무대로 진출하는 사례가 많다. 최근 프로게이머 지망생이 늘어나고 취미로 게임 실력을 향상시키고 싶은 사람들이 늘면서 프로게이머 학원도 각광을 받고 있다. 이로 인해 프로게이머 출신 강사들
e스포츠 직업 톺아보기: ② 프로게이머
이시우
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기획

고객 만족도를 최대로 끌어올리는 콜 품질 관리 노하우

7분
콜 품질 평가의 교육 방향은 항목별 점수를 상담사에게 제공하고 간단한 피드백을 남기는 것이 아닌 ‘구체적인 사례를 통해 유사 상황을 미연에 방지하는 것’입니다. 때문에 기존에 정해진 평가 기준과 함께 취소, 교환, 반품,
고객 만족도를 최대로 끌어올리는 콜 품질 관리 노하우
beyond eyes
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개발

신입 개발자를 위한 완벽한 온보딩 가이드

9분
또한 새로운 직원이 코드 작성과 플랫폼 학습에 집중할 수 있도록 회의, 프로젝트 및 작업을 적절하게 구성하고 안내해야 합니다. 교육 자료 미리 보내기신입 개발자에게 첫 주에 대한 가이드를 제공하는 것 외에도, 그들이 팀 운영 방식에 익숙해질 수 있도
신입 개발자를 위한 완벽한 온보딩 가이드
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