IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
금융업계에서 인공지능을 도입했을 때의 장단점은 여러 가지가 있죠. 먼저 장점으로는 인공지능 기술이 세밀한 개인화 서비스를 제공할 수 있어서 사용자들에게 맞춤 상품 추천이나 투자자문과 같은 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 금융 업무나 리스크 모니터링과 같은 신뢰 기반 서비스에도 활용되어 업무 효율을 높일 수 있죠. 하지만 단점으로는 AI가 일반적으로 영어에 초점을 맞추고 개발되어있어서 한국 시장에 맞는 특화된 서비스를 제공하기 어려울 수 있습니다. 또한, AI가 인간에게 일을 시키고 학습시키는 일은 결국 누군가가 해야 되기 때문에 일자리를 대체할 수 있는 가능성도 있습니다.