페인 포인트

IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

페인 포인트는 고객이 지불해도 강력한 고통을 해결하고 싶어하는 지점을 말해요. 페인 포인트를 해결하는 해결책을 통해 매직 모멘트를 고객에게 제공할 수 있어요. 이 매직 모멘트는 고객이 제품의 가치를 깨닫는 순간을 말해요. 그리고 매직 모멘트를 경험한 고객은 충성고객이 될 수 있어요.