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저를 표현하는 3가지 키워드를 전략적 분석력, 실적에 초점을 둔 영업력, 커뮤니케이션 역량 이렇게 표현할 수 있겠습니다.
온라인 영업은 오프라인 영업과는 다르게 다양한 시각으로 바라보는 전략적인 분석력이 필요합니다. 또한 시시각각 변하는 트렌드와 시즌에 적합한 아이템 군의 발굴과 매출을 동시에 잡기 위해서는 이에 맞는 영업력 또한 필요하다고 생각합니다. 프로모션을 원활하게 협업을 위해서는 각 채널의 MD와 협력사 및 귀사의 내부 직원들과의 끊임없는 소통과 협업이 필요합니다. 이에 따라 저는 이러한 3가지 강점을 경력에 포함시켜 소개해 보도록 하겠습니다.
[첫째, 전략적 분석 및 실행]
샘표의 메인 MD로써 브랜드와 판채널을 운영해 본 경험이 있던 저는 AKmall 스포츠용품 카테고리의 외부 제휴연동의 매출 비중이 80% 정도로 외부매출로 심각히 편중되어 있는 문제점을 누구보다 잘 인지하고 있었습니다. 브랜드사들은 자사몰과 쿠팡의 가격을 기준으로 정찰가격 성향을 가지고 있는 상품이 많기에 상품이 제휴되어 할인이 들어가는 것을 고려하여 판매가격을 높여 진행하거나 정찰제에 예민한 상품의 경우는 등록조차 하지 않는 경우가 많았습니다. 이 부분을 해결하여 협력사 측에서 MD를 거치지 않고 정찰제 가격으로 제어가 가능하게 끔 할 수 있다면 AKmall에서 운영할 수 있는 상품의 수와 가격에서 많은 장점을 가져올 수 있다고 판단하였습니다. 이 부분을 저는 브랜드 코드를 "스포츠" , "스포츠_" 등의 이름으로 생성 후 제휴사 연동 여부나 즉시할인, 다운로드쿠폰과 같은 것들의 부착여부를 협력사 측에서 브랜드 코드만 변경하면 원하는 방식으로 세팅이 될 수 있게 만들어 협력사들에게 배포하며 적극적으로 활용을 권장하는 것으로 해결할 수 있었습니다. 이후에는 협력사들은 신상과 같이 가격에 예민한 상품들도 정찰제 가격으로 손쉽게 운영할 수 있게 되었습니다. 이로써 저희는 훨씬 다양한 브랜드의 상품군들을 보다 좋은 가격으로 소비자들에게 판매를 할 수 있게 되었고, 네이버를 통하여 자사몰로 직접 유입되는 고객 비중이 늘어났으며, 주간에는 다운로드쿠폰을 부착하고 야간에는 즉시할인을 사용한 가격비교 우위선점이라는 전략적인 운영도 가능하게 되어 세마리의 토끼를 동시에 잡게 되었습니다. 결과적으로 자사의 매출이 YOY 142.6% 로 고신장하게 되어 제휴몰과 자사몰간의 매출 불균형을 해소하는데 이바지하게 되었습니다.
[둘째, 커뮤니케이션의 역량의 경우]
AKmall은 백화점에 입점되어 있는 브랜드사인 나이키, 폴로 랄프로렌 등의 백화점패션 카테고리가 강점이다 보니, 백화점 상품 외 일반 카테고리인 스포츠용품은 메인행사 구좌 선정이 쉽지 않은 구조였습니다. 스포츠용품은 브랜드사의 가격규제가 심화되어 가는 이슈도 함께 있었기에 저는 외부몰 노출과 동시에 폐쇄몰 영업이라는 다른 방식으로 접근해 보기로 하였습니다. 먼저 폐쇄몰 제휴팀과의 미팅을 자주 가짐으로써 스포츠용품 카테고리들의 시즌별로 강점들이 있는 다양한 아이템들을 폐쇄몰 제휴팀에게 어필할 수 있었고, 정찰제로 협력사가 세팅 가능한 브랜드코드 "스포츠"와 "스포츠_" 의 도입으로 상품들을 많이 확보해 둘 수 있어서 등산/캠핑/자전거/수영 등 레저스포츠를 전문적으로 운영하는 "휴가샵"이라는 폐쇄몰 제휴처를 본격적으로 키워보기로 하였습니다. 공무원들을 대상으로 국가가 운영하는 사업이기에 입점 상품의 검수가 까다롭기는 하였지만 공무원에게 휴가 지원금이 나오며 이를 포인트로 환산하여 연말까지 소진해야 한다는 부분에서 저희가 상품의 다양성과 적합한 가격, 고객이 필요한 상품구성만 갖춘다면 확실한 매출처가 될 수 있다는 생각이 들었습니다. 외부 비노출이라는 강점을 메인 협력사들에게 어필하며 외부몰과는 별개로 추가적인 매출을 할 수 있다는 것을 설득함과 동시에 단독구성과 베스트 상품의 특가 리스트를 협력사와 지속적으로 소통하여 휴가샵 내부에 노출하기 시작했습니다. 시작은 약소하지만 올바른 판단이었음을 알게 되기까지 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 현재는 연매출 100억 원 규모로 성장하였고, 특히 등산/캠핑 카테고리의 전체매출의 40%가량이 발생하는 고효율 제휴처로 자리 잡게 되었습니다. 이렇게 내외부 이해관계자들의 협업을 이끌어내 추가적인 매출에 기여한 것 처럼, 협력사들과의 긴밀한 소통을 통한 매출 부스팅으로 윈윈전략을 이끌어내어 국내 이커머스 시장에도 아직 많은 가능성이 있다는 것을 귀사와 함께 증명해 나가고자 합니다.
[셋째, 실적에 초점을 둔 영업력]
현재 맡고 있는 스포츠용품 카테고리가 타 카테고리와 차별화되는 부분 중 하나는 고단가 품목군이 많다는 점입니다. 기존에는 저단가 품목군의 행사를 통한 단기 매출이 주된 목적이 되었다면 저는 이것과 반대로 고단가 품목의 지속적인 매출 확대가 전체적인 성장을 가져올 것이라는 확신이 있었습니다. 객단가가 높은 품목군의 상시적인 출고 빈도수를 높이는 방안으로 제가 선택한 부분은 네이버 가격비교의 적극적인 원부 매칭 및 네이버 CPC광고의 활용이었고, 여러 시행착오를 거치며 노하우를 가지게 되어 현재는 누구보다 네이버 가격비교를 잘 알고 활용하며 자신있는 장점으로 승화시키게 되었습니다. 가장 눈여겨보았던 품목군들은 골프의 클럽과 캐디백류, 오픈이어 브랜드인 샥즈, 실내 사이클 등 메인 시즌이 있으며 객단가가 높아서 고객들이 가격대에 예민한 품목군들이었습니다. 행사 상품의 제휴연동을 중점으로 노출하는 방법 중심의 AKmall 운영방식과 다르지만 저만의 방식으로 협력사들과 소통하며 AKmall 상품과 네이버 가격비교 사이트의 원부 매칭을 진행하였고, 저희측 상품의 원부 내 가격을 협력사와 함께 잡아가 단기간 상단노출을 진행하는 작업을 지속해 나갔습니다. 특히 골프 카테고리는 엔데믹 이후 시장의 축소로 역신장을 지속하고 있고 브랜드사의 정찰가격통제 강화라는 악재가 겹친 카테고리였지만 가격비교 매칭을 통한 우위를 선점하게 된 병행 수입사들(월드골프, 유골프 등)의 눈부신 약진과, 정찰제지만 베스트 원부에 매칭 후 CPC로 유입을 늘리고 다운로드 쿠폰을 사용하여 혜택을 볼 수 있게 만든 전략으로 자사몰의 매출은 YOY 162.7%를 달성하며 이를 만회할 수 있었습니다. 또한 샥즈 상품군은 AKmall만 판매가 가능한 품목이었지만 브랜드위크와 같은 대형 행사를 협의 후 부분적으로 제휴처 행사를 함께 진행할 수 있게 협의하여 일매출 4천만 원/위크기간 2억 원의 단기 매출을 만들어 볼 수 있었습니다.
자기소개 내용중 어디를 수정해야할까
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
제가 담당하는 역할은 전략적 분석력, 실적에 초점을 둔 영업력, 그리고 커뮤니케이션 역량이라고 생각합니다. 이 세 가지를 결합하여 업무를 수행하고 있습니다. 전략적 분석력은 온라인 영업에서 중요한 역할을 합니다. 매출을 올리기 위해 다양한 시각으로 상황을 바라볼 수 있는 능력이 필요하기 때문입니다. 또한, 시장 트렌드와 아이템 선택에 대한 뛰어난 판단력을 바탕으로 영업 전략을 수립합니다. 그리고 이를 바탕으로 실적에 초점을 둔 영업력을 발휘합니다. 매출을 증대시키기 위해 노력하며, 성과를 내기 위해 효율적으로 업무를 수행합니다. 또한, 제휴사와의 협력을 통해 실적을 달성하는 전략을 세웁니다. 마지막으로, 커뮤니케이션 역량을 통해 내외부 이해관계자들과의 원활한 소통을 이끌어냅니다. 이를 통해 협력사들과의 긴밀한 관계를 유지하고, 매출 부스팅을 이루어내며 실적을 확보하는 역할을 수행하고 있습니다.
열심히 읽고 답변했어요!
