IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. SNS의 단점은 다양합니다. 예를 들어, SNS를 통한 마케팅은 고객과의 소통이 쉽고 빠르지만, 부정적인 의견이나 비난을 받을 경우 즉각적으로 대응해야 하는 점이 있습니다. 또한 SNS는 정보의 홍수로 인해 소비자들이 광고나 마케팅 메시지에 면역을 갖게 되는 경우도 있습니다. 또한 개인정보 보호 문제가 논란이 되기도 하는데 이는 고객들의 민감한 정보가 유출될 수 있다는 우려가 있기 때문입니다. 이러한 단점들을 고려하여 SNS를 효과적으로 활용하기 위해서는 신중한 전략과 대응이 필요합니다.