그리고 이러한 제품 커뮤니티를 제대로 운영하기 위해서는 다음과 같은 3가지 핵심이 필요합니다. 1) 커뮤니티가 주는 가치를 명확하게 할 것2) 열성적인 소수 충성 고객을 지원할 것3) 자율성 있는 시스템으로 운영할 것 자, 그러면 이 모든 내용을 숙지

커뮤니티를 활성화하려면 어떻게 해야 할까?  가끔 저에게 커뮤니티에 대해 물어보는 사람들이 있습니다. 아마 제가 커뮤니티에 대해 글을 쓴 게 몇 개 있어 많은 분이 저를 커뮤니티 전문가로 인식하시는 듯합니다. 정작 저는 본격적인 커뮤니티 서비스를 만들거나 운

물론 광고하듯 우리 제품을 커뮤니티에 도배하는 것은 장기적으로 오히려 우리 회사에 악영향을 미칠 수 있기 때문에 조심스럽게 커뮤니티 정책 등을 살핀 다음 공유하는 것을 권한다. 한 가지 팁을 공유하자면, 커뮤니티에 모인 사람들은 결국 한 가지 '공통의 목적'을