물어봐
BETA
내가 찾은 지수 현상
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
저는 UX 리서치를 할 때 확신 편향이 자주 일어난다고 언급했습니다. 이는 리서치를 할 때 초반 몇 명의 테스터를 대상으로 진행한 이슈를 전체의 이슈로 결론짓는 경우가 있다는 것을 의미합니다. 이는 빠르게 이슈들을 확정 지음으로써 뒤에서 요구되는 분석 과정을 최소화하여 에너지 소비를 줄일 수 있기 때문입니다. 그러나 이렇게 리서치를 진행하는 경우가 추후 큰 오류를 범할 수 있다는 것을 염두에 두어야 합니다. 또한, 각각의 테스트 과정에서 테스터들이 언급한 얘기나 보였던 행동을 보면서 특정 카테고리에 집어 놓고 급히 결론짓는 경우도 있다고 했습니다. 이런 현상을 찾고 계신 것일까요?
열심히 읽고 답변했어요!
