핵심은 사람들이 보이는 반응의 이면에 숨은 “이유가 무엇인지”를 이해하는 것입니다. 그렇게 하는 몇 가지의 방법은 다음과 같습니다.인간의 사고/행동에 대한 책을 읽는다.관련 문헌, 논의, 블로그 등을 통해서 문화적인 현상을 분석한다

그러다가 논리적으로 문제를 정의하고 해결하는 팀에 합류하며 제대로 배운 것이 위에서 설명한 ‘잘 수렴’하는 방식이었습니다. 그리고 이를 통한 커뮤니케이션이 의사 결정을 수월하게 하는 걸 깨닫게 되었습니다. 사실 발산과 수렴은 여기에 소개된 것보다 더 많이, 끊

문제 중심에서 시작해 연관된 여러 아이디어를 나뭇가지처럼 확장해 나가는 방법입니다. 이를 통해 문제를 다방면으로 바라보고, 체계적으로 분석해 다양한 가능성 탐색할 수 있습니다. 우리도 문제를 풀다가 ‘어, 이 방법이 아니네?’ 하면서 다른 방법을 찾기도 하고,