베트남 총책임자였던 꽁프엉이 돌연 귀국을 선언했다. 다급해 보이는 꽁프엉의 표정에서, 우리는 큰일이 일어났음을 직감했다. 부모님이 위독하신가? 무슨 사고가 났나? 조심스럽게 꽁프엉에게 이유를 물었다. “내일 아들 유치원 학예회가 있어요. 급해요 빨리 가봐야 해

그것은 우리에게 커다란 기회의 땅이거나 혹은 접근해서는 안될 죽음의 땅, 둘 중 하나를 뜻한다. 아직 그 누구도 고객의 문제를 해결하지 못하고 있다는 뜻이기 때문이다. 그러나 어느 쪽이 되었든 초기 단계의 프로덕트를 만드는 과정에서 매우 중요한 이정표가 되어 줄 것이다