기획코로나 이후 CX 담당자가 집중해야 할 이슈는?9분설사 현재 셀프서비스 채널 이용도 낮더라도 고객 관점의 UX 설계에 집중하고, Seamless한 채팅 환경 제공을 통해 고객이 상담원으로 문의를 다시 남기지 않는 시나리오 설계가 준비되어야 합니다. 마지막으로 AI 기반의 고객 관리 생태계 개발입니다. 증가하는beyond eyes스크랩
프로덕트요즘 핫한 ChatGPT 서비스, 직접 만들어봤습니다8분인기그러던 중 다양한 캐릭터와 소통할 수 있는 대화형 AI 서비스 ‘Character.ai’에 대해 알게 되었고, 이를 본떠 위인들과 카카오톡처럼 대화하는 서비스(위인챗)를 만들기로 결정했습니다. 위인챗 웹사이트 화면 (출처: 작가) 서비스를 만들기에 앞호박너구리스크랩
프로덕트ChatGPT 서비스에 적용하기: 재피어, 스픽, 재스퍼 사례11분사람들은 단순함을 선호하기 때문에, AI가 서비스의 본질을 살리는 경험을 제공하지 못한다면 오히려 서비스를 신뢰하지 못하게 만드는 요인이 될 수 있습니다. 3) 앞으로 개인정보보호에 대한 니즈가 계속해서 강화될 것입니다. ChatGPT는 토큰을 단위로 금액을 HYUNRE스크랩