때문에 앞서 ‘신뢰에 의한 수용’에서 언급한 내용처럼, 오히려 상대의 전문성을 신뢰하고 책임을 나누어주었을 때 프로젝트가 더 효율적으로 진행될 때가 많다. 또 항상 맞는 답을 찾고 나서 개발을 시작하기는 어려우므로, 틀릴 확률이 높더라도 일단 시작하고서 배워나가는 스킬

 정말 어려운 경우는 제보에 의한 경우다. 이 경우는 정보가 턱없이 부족하다. 버그 사진이나 동영상, 사용 컴퓨터 정보 정도만 받는다. 그 어떤 로그 기록이나 정확한 스텝, 기타 사항에 대해 알 수 없다. 

앞에서 잠깐 얘기했듯이 AB180은 업무가 어렵고, 특히 ‘어트리뷰션(어떤 결과의 원인을 찾는 과정)’을 경험해 본 적이 없으면 적응이 쉽지 않은 곳입니다. 덕분에 ‘모르는 걸 물어보는 게 전혀 어렵지 않은 문화’가 만들어졌습니다. AB180의 프로덕트 디자이