개발카노모델(Kano)을 통해, 뻔했던 당신의 '제품'을 혁신하라.6분이러한 특성의 사례로는 지나치게 전문적인 용어나 이미지를 사용해서 사용자들을 소외시키는 것이 있을 수 있습니다.왜, 이러한 모델을 사용해야 할까?제품의 기능과 특징들이 이러한 카노 모델을 통해서 어떻게 설명되는지를 살펴보면, 한계 특성과 성능 특성, 그리고 환호 특성을위시켓스크랩
