글은 써 내려가는 것이기도 하지만 빚어내는 것이기도 하니까요. 물 흐르듯 유려하게 써야 한다는 환상은 잠시 내려놓고, 어린 시절 점토를 가지고 놀던 마음으로 붙이고, 자르

 설득하고, 안내하기 위한 것이죠. 이를 위해서는 상대에게 깊은 관심을 갖고 처한 상황에 공감하고, 원하는 것을 이뤄주기 위해 진심을 다해야 할 것입니다. 현실에서도 속이 빈 말들은 쉽게 읽히죠. 뻔한 말 같지만 결

‘내가 모르는 게 어떤 건지도 모르겠다’가 딱 맞는 표현일 겁니다. 그래서 이때는 ‘내 생각을 정확히 알려주고, 상대의 말을 정확히 이해하는 커뮤니케이션’에 집중했습니다. 잘 전달하기개인적으로는 텍스트로 내용을 전달하는 것이 구두로 이야기할 때보다 전달하기 어