지금껏 개인의 직관 혹은 인터넷 조사로 얻은 디자인 사용성 원칙에 의존해서만 개선 작업을 했다면, 또는 정량적인 근거에만 기반하여 피상적으로만 드러나는 행동만 파악할 수 있었다면, 이번에는 사용자에게 직접 얘기를 들어보면 어떨까요? 이제껏 볼 수 없었던 숨겨진 니즈와

마약보다 달콤한 SNS의 유혹 "왜 유튜브를 한 번 보기 시작하면 한 시간이 넘도록 계속 보게 될까? 내가 의지박약이라서 그런 것 같다. 이 시간에 책을 읽거나 공부를 했으면 좋았을 텐데.. 시간이 아깝다. 별 도움도 안 되는 쓸 데 없는 것만 봤다." &n

틱톡은 이렇게 낮은 인지 작업과 높은 가변성을 통해 중독을 형성하는 디자인(addiction-forming design)의 대표적인 예시이기도 하다. Case 2: 인스타그램, 페이스북인스타그램이나 페이스북에 중독된 것 같다고 느껴본 적이 사용자라면, 활동을