향 후, 인공지능을 활용한 헬스케어서비스는 매우 다양하게 개발될 것입니다. 그럼 이러한 서비스가 적극 활용되기 위해서 전제되어야 할 것은 무엇이 있을까요?

IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

헬스케어 서비스가 적극 활용되기 위해서는 규제와 윤리를 균형적으로 고려한 제도가 필요합니다. 인간의 능력을 증폭시키는 동시에 신체적이나 지적으로 일상 활동에 불편한 사람을 치료해 줄 수 있는 기술이기 때문에, 윤리와 규제에 대한 이해를 바탕으로 한 고객 중심 기획이 더욱 중요해질 것입니다. 또한, 고객의 취향과 기호를 정확하게 파악하여 과잉 소비를 줄여주는 것도 중요하며, 판매자 측면에서는 수요를 정확하게 예측하여 비용을 줄일 수 있는 시스템이 구축되어야 할 것입니다. 더불어 AI를 통해 불필요한 소비와 공급을 없애고 최적화할 수 있는 환경이 조성되어야 합니다.