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MetaM AICC

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챗봇·음성봇 기반으로 상담을 자동화하는 기업형 AI 컨택센터 솔루션

AICC

고객상담자동화

NLU

멀티채널상담

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프로덕트 소개

MetaM AICC는 고객 상담 자동화를 위한 기업형 AI 컨택센터 솔루션입니다. 자연어 이해(NLU) 기반 챗봇, 멀티채널 상담 처리, AI 응답 생성 등을 통해 고객 문의 대응을 자동화하며, 상담 품질 개선과 운영 효율화를 지원합니다. 음성/텍스트 모두 연동할 수 있으며, 실제 콜센터·고객지원 업무에 맞춘 시나리오 설계와 통계·분석 도구를 포함해 기업 맞춤형 컨택센터 운영을 돕습니다.

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