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최대의 매출과 성장을 만들어줄 CRM 활용법

소비자의 요구가 날이 갈수록 점점 더 복잡해지고 있는 요즘. 트렌드를 따라잡는 일에 어려움을 느끼고 계신가요? 다들 그런 어려움을 느끼고 있을텐데요. 아마 여러분은 이메일 마케팅과 검색광고에서부터 소셜미디어에 이르기까지 많은 방법들을 동원하여, 소비자에게 다가가고자 노력하고 있을겁니다. 동시에 다른 수많은 브랜드와도 경쟁을 하고 있겠죠.

하지만 요즘 소비자들은 똑똑합니다. 구매여정(Buyer's journey)중에서 어느 것 하나라도 마음에 들지 않는 것이 있다면, 소비자들은 거리낌없이 다른 상품을 구매합니다. 결국, 결정권을 쥐고 있는 것은 소비자들입니다. 그렇기 때문에 여러분의 사업이 성공하려면 잠재고객의 요구를 잘 예축하고, 고객과의 관계를 잘 형성해야만 합니다.

바로 여기에서 고객관리(CRM) 프로그램이 필요합니다.

이번 시간에는 CRM이 정확히 무엇인지, 왜 필요한 것인지 그리고 CRM프로그램을 이용해서 매출을 늘리고, 사업을 성장시킬 수 있는 방법은 어떤게 있는지 자세하게 알아보도록 하겠습니다.


"CRM이란?"

고객관계관리 시스템 (CRM: Customer relationship management)은 줄여서 CRM이라고 부르는데요. 고객과의 상호작용을 관리하기 위한 비즈니스 소프트웨어를 말합니다. 이 소프트웨어는 고객에 대한 모든 데이터를 한 곳에 통합해서 관리합니다. CRM 프로그램이 관리하는 데이터는 다음과 같습니다.

고객 연락처
: 웹사이트 주소, SNS 계정, 이메일 주소, 전화번호, 우편물 수령 주소 등)

고객 또는 잠재고객과의 의사소통 이력
: 어떤 방식으로든 고객과 주고받은 메시지 기록들. 예를 들어서 전화통화, 주고받은 이메일, 온라인 채팅, 문의 내역 등

고객과의 관계에 대한 자세한 사항
: 해당 고객이 어떻게 여러분의 회사를 알게 되었는지, 관계가 얼마나 오래 되었는지, 그리고 구매 이력 등 참고할 만한 모든 사항

CRM 프로그램에 저장된 데이터는 영업부서에서 분석합니다. 그 다음 고객들과의 의사소통을 개선하고, 효과적인 영업전략을 개발하고, 사업을 계속해나갈 수 있도록 활용할 수 있습니다. 마케팅 부서에서 CRM 시스템에 접근하는 경우가 많지는 않지만, CRM은 마케팅 전략을 확장시키는 데에도 도움을 줍니다.


"어떤 기업들이 CRM을 사용하면 좋을까?"

CRM 프로그램은 세일즈 사이클(sales cycle)이 긴 사업을 할 때 필수적입니다. 주로 B2B와 SaaS 사업에서 많이 쓰입니다. 세일즈 사이클이 긴 사업에서는 구매가 확정될 때까지 잠재고객과 영업직원 사이에서 아주 많은 커뮤니케이션이 이루어집니다.

이렇게 세일즈 사이클이 긴 경우에는 커뮤니케이션이 직접적으로 이루어지고, 계약을 성사시키기 위해서는 영업직원이 모든 사항들을 잘 알고 있어야 하기 때문에, 고객과의 커뮤니케이션 내용 전체를 잘 따라가는 것이 중요합니다.

사업을 이제 막 시작해서 고객이 아직 많지 않다면, 굳이 CRM 시스템이 없어도 감당할 수는 있습니다. 하지만 그러는 동안에도 고객들에 대한 방대한 정보가 쌓이게 되고, 고객과의 관계를 관리하는 데 있어서 엑셀과 메모만으로는 버거운 순간이 다가오게 됩니다.

따라서 B2B와 SaaS 기업들이 사업을 성장시키고 전략을 극대화하기 위해서 가장 먼저 도입하는 것이 바로 CRM 프로그램입니다.


"매출과 성장을 최대로 높여주는 CRM 활용방법!"

01. 불필요한 것에 시간을 허비하지 않는다.

이제 아시겠지만, CRM은 단순한 주소록이 아닙니다. 고객들에 대한 중요한 정보들을 살펴보면, 매출을 끌어올릴 수 있는 결정적인 단서를 얻을 수 있습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 등을 비롯한 여러 비즈니스 도구에 CRM 프로그램을 결합하면, 사업을 다양한 관점에서 바라볼 수 있게 되고, 잠재적인 매출이나 고객과 관련한 정보를 업그레이드 할 수 있습니다.

어떤 요소가 고객을 유치하는 데 있어서 효과적이며, 어느 타이밍에 다가가야 하는 지를 결정할 수 있습니다. 영업사원들이 갈피를 잡지 못해 낭비하는 시간을 줄여 주고, 조직 전체의 생산성을 높여서 회사가 성장할 수 있게 해줍니다.


02. 기존 고객과의 관계를 통해 매출을 극대화 한다.

'CRM 프로그램'은 영업직원이 기회를 잘 파악하고 포착하는 것을 도와줍니다. 이것은 신규 고객을 늘리는 것 이상의 의미를 갖습니다. 고객과의 커뮤니케이션 이력을 상세히 살펴 보면, 다음과 같은 면에서 도움을 받을 수 있습니다.

-고객과 친밀한 관계가 되어 교류가 활발해진다. 따라서 협의 시간이 빨라진다.
-언제나 일관되게 커뮤니케이션 할 수 있다.
-고객의 요구를 예측해서 구매여정을 각 고객들에게 맞춰서 개인화 할 수 있다.
-상향판매(up-sell)와 교차판매(cross-sell)의 기회를 포착할 수 있다.
-적절한 타이밍에 알맞은 것을 추천할 수 있도록 해준다.

신규 고객을 유치하는 것보다, 기존 고객을 유지하는 비용이 몇 배는 더 저렴하다는 사실을 기억하세요. 그렇기 때문에 사업이 성장하기 위해서는 기존 고객을 유지하는 것이 중요합니다. CRM을 활용하면 고객전환율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 영업비용을 최소화할 수 있는 데이터들을 갖추게 됩니다.


03. 영업 프로세스를 표준화한다.

'CRM 프로그램'을 이용하면 성공적인 계약을 위한 단계적 로드맵을 만들 수 있습니다. 다시 한 번 말하지만, 이 모든 것은 세일즈 사이클을 단축하고 각각의 거래들이 가진 잠재성을 극대화하는 데에 주안점을 두고 있습니다.

영업과 관련한 데이터를 살펴 보면, 어떤 영업 방식이 가장 효과적이며, 어떤 방식을 개선해야 하는지를 판단할 수 있습니다.CRM을 활용하면 매출이 부진한 근본적인 원인을 파악하고, 그 문제를 바로잡는 가장 좋은 방법을 찾아, 영업 부서에게 최적의 솔루션을 지시하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

뿐만 아니라, 영업 프로세스를 표준화하면 매출을 보다 정확하게 예측할 수 있는데요. 이를테면, CRM을 통해 계약에 주로 영향을 미치는 요소들을 파악할 수 있기 때문에, 현재 논의중인 계약들이 성사될 가능성이 얼마나 되는지를 예측할 수 있습니다. 따라서 조직 전체에서 보다 현실적인 목표를 설정할 수 있고, 데이터를 기반으로 계획을 세울 수 있습니다.


04. 고객지원을 개선한다.

고객정보가 가진 모든 힘을 활용한다는 것은 고객의 경험을 향상시킨다는 것으로 볼 수도 있습니다. 여러분의 사업은 고객들의 구매여정을 각자에게 맞게 개인화하고, 매끄럽지 못한 부분들은 제거하는 방식으로 고객관계를 관리하면서 이상적인 체계를 갖출 수 있습니다.

고객지원 부서에서 이러한 노력을 기울여야 하는 것은 당연합니다. 고객들에게 각자의 상황에 맞춘 효과적인 서비스를 제공하기 위해서 적절한 정보들을 활용하세요.

'CRM 프로그램'은 고객의 구매와 커뮤니케이션 내역을 비롯해서, 고객을 지원하기 위한 중요한 정보들을 연결해서 보여주기 때문에, 고객서비스 부서에서는 신속히 이슈를 파악해서 문제를 해결할 수 있도록 해줍니다.


05. 마케팅 전략을 평가해서 개선한다.

가장 서두에서 말했듯이, CRM 플랫폼에서 중요한 데이터 중 하나는 고객들이 여러분의 회사를 어떻게 찾아내는가 하는 것입니다. 중요한 모든 데이터를 한 곳에 모음으로써, 여러분은 어떤 마케팅 기법이 가장 효과가 좋은지를 판단할 수 있습니다.

마케팅 부서는 고객의 이력과 구매활동을 볼 수 있기 때문에, 잠재 고객들이 주로 관심을 가지는 내용이나 자주 묻는 질문(FAQ)이 어떤 건지에 대해서도 더 잘 알 수 있습니다. 이러한 내용들을 잘 파악하고 있으면, 고객들에게 보다 밀접한 콘텐츠를 만들고 더 나은 마케팅 전략을 세울 수 있게 될 것 입니다.


06. 조직의 협업을 보다 활성화한다.

CRM은 영업부서뿐만이 아니라 마케팅이나 고객서비스 전반에 걸쳐서 도움이 됩니다.데이터가 가진 잠재성을 최대한 활용하면, 고객들에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 있습니다. 그렇다는 것은 여러분의 마케팅 활동이 성공을 거두었다는 것이며, 브랜드에 대한 로열티를 만들어낼 수 있습니다.

모든 정보들이 한 곳에 모아져 자동으로 업데이트 된다면, 여러 부서들이 훨씬 더 효율적인 조직체계 안에서 함께 일할 수 있습니다. 즉, CRM 시스템은 조직적 성과를 최대화하는 수단이 될 수 있는 것이죠.

뿐만 아니라 데이터를 통합하는 것은, 비즈니스 리더들이 조직의 성장 요인을 분석하고 계획적인 전략을 세우는 데 있어서도 중요합니다. 시장에서 가장 좋은 기회가 언제인지를 판단하고, 전략을 평가하고, 성장세를 가늠하는 도구로 CRM을 사용할 수 있습니다.



이제 여러분은 CRM이 여러 다양한 방법으로 사업을 도울 수 있다는 사실을 알게 되셨을 겁니다. 그렇다면 이렇게 물어볼 수 있습니다. 우리 회사에서 CRM을 사용해야 하는 걸까? 하고 말이죠. 세일즈 사이클이 긴 사업을 하고 있고 고객과의 커뮤니케이션에서 어려움을 겪고 있다면, CRM을 사용하셔야 합니다.

만약 문제를 겪고 있다면, 하루 빨리 CRM 프로그램을 구비하시는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 잠재적인 고객과 매출에서 손해를 입을 수도 있고, 사업 체계가 흐트러질 수도 있습니다. CRM을 너무 먼 이야기로 생각하지 마세요.

여러분의 사업은 아직 초기 단계일 수도 있고, 당장의 관심사는 고객을 유지하는 것이 아니라 고객을 만들어 내는 것일 수도 있습니다. 하지만 지금의 노력이 성과를 거두어서 사업이 잘 진행된다면, 그 다음부터는 많은 양의 고객정보를 다루어야만 합니다. CRM을 갖추게 되면, 소중한 기회들을 놓치지 않게 될 것입니다. 그리고 고객의 요구를 잘 처리하면서 한 단계 더 도약할 수 있습니다.


  • 본문 내용은 How to Use a CRM System to Maximize Sales and Growth을 각색하여 작성했습니다.
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    2020년을 이끌어나갈 인기 프로그래밍 언어 TOP3

    개발

    이거 하나면 색상 조합 끝! 인기 컬러 팔레트 사이트 7선

    디자인

    존경받는 리더들이 가지고 있는 커뮤니케이션 패턴 8가지

    기획

    GPS 꺼도 위치 추적 가능? 예측불가 개인정보 접근 기술들

    개발

    인프라 운영을 쉽게 만들어주는, '서버리스 컴퓨팅'이란?

    개발

    제프 베조스가 말하는 성공을 위한 의사결정 방식 2가지

    기획

    그래픽디자인에 활용할 수 있는, 창의적인 그라데이션 방법

    디자인

    우버랑 깃랩도 당했다는데, '클라우드 서비스' 과연 안전한 걸까?

    개발

    생산성을 빠르게 높여주는, 프런트엔드 개발 툴 10가지

    개발

    회의 시간은 줄이고 핵심은 남기는, 1페이지의 법칙

    기획

    생동감 넘치는 3D디자인, 이렇게 시작해보세요.

    디자인

    온디맨드 VS 긱 이코노미, 외주를 위해 가장 좋은 방법은?

    기획

    2020년 반드시 주목해야 할 웹 개발 트렌드 6가지

    개발

    당신이 원격 근무 환경에서 보여줘야 하는 진짜 리더십.

    기획

    크롬, 사파리, 인터넷 익스플로러: 최고의 '브라우저'는 무엇일까?

    개발

    2020년이 디지털 인력 채용에 있어서 티핑 포인트가 되는 이유

    기획

    8초 안에 청중의 귀를 사로잡는 '발표'의 황금법칙

    기획

    '파이썬'의 인기가 떨어지면 어떤 개발 언어가 뜨게 될까.

    개발

    기업가치 3조원을 일궈낸 CEO가 말하는 원격근무 5단계

    기획

    유저와의 상호작용을 극대화하는 UI 애니메이션 제작 팁!

    디자인

    '딥 러닝'은 어떻게 작동할까? 딥러닝에 대한 모든 것.

    개발

    솔직함을 무기로, 원격근무 협업 시너지 내는 법

    기획

    쇼핑몰 어플 제작, 백지 상태에서 시작하기

    기획

    점점 더 중요해지는 원격근무, 어떻게 시작해야 할까?

    기획

    직관적인 디자인을 위한 디자인 레이아웃 규칙 5가지

    디자인

    얼어붙은 취업시장에 '비대면 채용'이 뜨고 있다.

    기획

    부동산 홈페이지 제작 시, 꼭 알아야할 꿀팁 모음

    기획

    향후 10년, 기회를 잡고 싶다면 '프리랜서 마켓'에 집중하라.

    기획

    '재택근무'하면서 번아웃 현상을 피하는 방법

    기획

    디자이너도 헷갈린다는, 그래픽 디자인 8가지 유형

    디자인

    실패는 줄이고 실행은 빠르게, '프로토타입'하라.

    개발

    디자인 스프린트 작업, 비대면 '원격근무'로 가능할까?

    디자인

    고난 앞에 오히려 강한 사람들이 가지고 있다는 이 습관

    기획

    2020년 어떤 'UI트렌드'가 소비자의 눈길을 사로잡고 있나?

    디자인

    '원격근무'에도 흔들리지 않는 견고한 기업문화 요소 8가지

    기획

    기업 홈페이지 제작 시, 다들 놓치는 기본적인 실수 5가지

    기획

    2020년 핫하디 핫한 책표지 디자인 트렌드 TOP7

    디자인

    어쩌면 또 하나의 기회, '언택트'가 불러온 IT 시장 전망은?

    개발

    성공적인 'IT 아웃소싱'을 위한 꿀팁 10가지, 5분만에 알아보기

    개발

    어플만들기, 현실적으로 얼마의 시간이 걸릴까?

    개발

    급성장하고 있는 VR의료, 어디서 시행하고 있을까?

    기획

    프리랜서 디자이너 VS 디자인 에이전시, 어디가 더 좋을까?

    디자인

    제이쿼리(jQuery)에 대한 모든 것, 한 번에 쉽게 알아보기.

    개발

    선택이 아닌 필수라는 인기 있는, 워드프레스 플러그인 7가지

    개발

    재구매를 늘리는, 2020년 최고의 소프트웨어 모음

    개발

    앵귤러 vs 리액트 vs 뷰, 어떤 게 최고의 선택일까?

    개발

    구매를 폭증시키는, 상품페이지 제작 방법 7가지

    기획

    첫 앱개발 외주, 어떻게 진행해야 할까? 실패 없는 가이드라인

    기획

    'HTML'에 대한 모든 것, 한 번에 빠르게 알아보기

    개발

    고객의 광클을 부르는, 뉴스레터 디자인 제작 방법

    디자인

    뛰어난 '애자일 조직'만 쓴다는, 하이브리드 프로젝트 관리기법

    개발

    리스크는 줄이고 실행은 빠르게, 프로토타입 제작 성공하는 법

    개발

    ‘사용자 테스트’를 빠르게 도와줄 인기 소프트웨어 7가지

    개발

    반응형 웹 VS 모바일 웹 차이, 어느 게 더 좋은 걸까?

    개발

    '코로나'는 IT아웃소싱 시장의 판도를 어떻게 바꿔놨을까?

    기획

    초기 창업가가 지나쳐서는 안될, 7가지 꼭 필요한 조언

    기획

    2020년 국내 홈페이지 제작업체, TOP10

    기획

    '다크모드 디자인'으로, 사용자 경험을 최상으로 높일 수 있다?

    디자인

    ‘PHP’개발이란? 5분만에 쉽게 알아보기

    개발

    배민 같은 '배달앱', 어떻게 만들까?

    기획

    이러닝사이트 제작을 위해 꼭 필요한 정보 모음집

    기획

    기획의도를 충실히 담은 '요구사항정의서' 작성법

    기획

    깐깐하게 선별한 홈페이지 템플릿 10가지 추천

    개발

    인스타그램 같은 소셜앱, 어떻게 개발할까?

    개발

    당신이 놓치고 있는, 숨겨진 소프트웨어 개발 비용 5가지

    개발

    아마존, 페북도 한다는 데브옵스(DEVOPS)란?

    개발

    구글이 선보인 앱개발 프레임워크, 플러터(Flutter) 알아보기

    개발

    쿠팡 같은 '쇼핑몰앱', 제작은 어떻게 하는걸까?

    개발

    내 프로젝트에 딱맞는 합리적인 '앱제작 비용' 찾는 법

    기획

    화면설계서(Wireframe)란? 평생 써먹는 제작 꿀팁!

    개발

    유니티 게임 개발로 고공행진 걷는 앱 5가지

    개발

    고객관리프로그램(CRM)이란? 어떻게 도입할 수 있을까?

    개발

    2020년 대유행중인, 모바일 앱개발 프레임워크 7가지

    개발

    고객의 마음을 읽는 독심술, '고객여정지도' 만들기

    기획

    페북부터 우버이츠, 에어비앤비까지? '리액트 네이티브'로 대박난 앱

    개발

    '아두이노(Arduino)'란? 5분만에 쉽게 알아보기

    개발

    놓치면 후회하는, 2020년 에듀테크 트렌드 총정리

    개발

    프론트엔드 VS 백엔드, 개념과 차이점 그리고 사용되는 언어는?

    개발

    어플리케이션 제작 과정, A부터 Z까지 한 눈에 살펴보기

    개발

    안드로이드 앱개발, 왜 코틀린(KOTLIN)이 필요할까?

    개발

    컴퓨터가 인간의 언어를? 경이로운 자연어 처리(NLP) 활용사례

    개발

    어플 만들기 전, 앱개발 방식 먼저 알아보세요!

    개발

    킥오프 미팅, 어떻게 잘 해낼 수 있을까요?

    기획

    50초만에 고객을 사로잡는 홈페이지 디자인 만드는 법

    개발

    세상에서 가장 효율적으로 일하는 구글의 성공비법, OKR

    기획

    디자인 프리랜서, 똑소리나게 구할 수 있는 방법 3가지

    기획

    API란? 비개발자가 알기 쉽게 설명해드립니다!

    개발

    랜딩페이지, 개념부터 제작 팁까지 총정리!

    개발

    VR앱 제작이 뜨고 있다? VR앱에 대한 모든 것

    개발

    게임개발자, 선정할 때 꼭 검증해봐야할 4가지를 알아보세요!

    기획

    로고제작 전, 반드시 알아야 할 로고 디자인 7가지

    디자인

    창업자금, 마련하기 전에 반드시 알아야 할 4가지

    기획

    스타트업, 폭발 성장을 위한 청사진 그리기

    기획

    UX디자이너 똑소리나게 구하는 방법

    기획

    안 읽으면 후회하는 UI디자인 제작 팁 10가지

    디자인

    앱만들기, 야심 차게 준비해도 실패하는 4가지 이유

    기획

    자신감 있는 하루를 만드는 바디랭귀지 9가지

    기획

    웹개발자들은 어떤 언어를 쓰는 걸까? 개발언어 파헤치기

    개발

    빌 게이츠, 마윈, 머스크 등 '성공한 사람'들은 매일 하는 5시간 법칙

    기획

    유튜브를 강타할 최강의 '동영상 플랫폼'들이 온다!

    개발

    첫인상을 강렬하게 만들어줄 독특한 명함 디자인 15가지

    디자인

    좋은 리더 자질, 당신의 IQ가 아닌 EQ에 달려있다.

    기획

    뉴스레터, 정말 딱 이렇게만 만드세요.

    기획

    몰입감을 자아내는 프레젠테이션 제작방법

    디자인

    2019년 최고의 하이브리드 앱 개발 프레임워크 5가지

    개발

    재미있고, 기발하고, 신기한 에러페이지 디자인 10가지

    디자인

    보는 순간, 클릭하고 싶어지는 마력의 CTA버튼 만들기

    기획

    구매율 90%를 넘기는 비법, 컬러 마케팅

    기획

    블로그 제작, 무료로 시작할 수 있는 플랫폼 10가지

    개발

    나만 알고 싶은 기발한 앱아이디어 35가지

    기획

    2020년을 지배할 UI/UX디자인 5가지

    디자인

    2020 모바일 앱 개발 트렌드 5가지

    개발

    백만장자 타이 로페즈가 말하는 돈 없이 사업에 성공하는 법

    기획

    구글, 슬랙, 어도비 등 잘나가는 SaaS 기업에서 보이는 인사이트 7가지

    기획

    상위 랭킹의 절대 비법, '검색엔진최적화'를 위한 5가지 팁

    개발

    뛰어난 창의력으로 세상을 바꾸는 '일론 머스크'의 7가지 법칙

    기획

    사용자를 생각한다면 지금 당장 시작해야 할, 페르소나 기법

    디자인

    성장하는 나를 만드는, 좋은 습관 길들이기

    기획

    IOS앱개발 vs 안드로이드 앱개발, 어느 게 더 이득일까?

    개발

    '워렌버핏'이 빌게이츠 모임에서 밝힌 부의 절대법칙은?

    기획

    IT 아웃소싱, 처음이라면 꼭 알아야 하는 5가지 팁

    아웃소싱

    공짜 앱은 어떻게 수익을 낼까? 앱 수익 구조 알아보기

    개발

    디자이너가 아닌 당신에게 꼭 필요한 5분 디자인 가이드

    디자인

    자바 VS 자바스크립트, 엄연히 다르다?

    개발

    관계를 망치지 않고, 똑 부러지게 피드백 주는 법 4가지

    기획

    콘텐츠도 전략이다. 콘텐츠관리시스템(CMS)이란?

    개발

    5초 안에 읽히는 '대시보드 디자인'하는 법

    디자인

    10년간 최다 지출 앱, 넷플릭스는 당신이 무엇을 원하는지 알고 있다.

    기획

    고객을 지키고, 홈페이지를 지키는 강력한 웹보안 방법 5가지

    개발

    유튜브를 제치고, 지난 10년간 가장 많은 돈을 벌어들인 앱은?

    개발

    반응형 홈페이지 VS 앱 개발. 내 비즈니스에 도움이 되는 것은?

    개발

    유튜브가 원래 영상 데이팅 사이트였다고? 상상이상 구글의 혁신들

    기획

    디자인팀 없는 스타트업을 위한 유용한 디자인 툴 10가지

    디자인

    앱개발자 없이 직접 '앱개발'할 수 있을까요?

    개발

    페이스북의 서비스에 '좋아요'가 있는 이유

    기획

    IT 프로젝트가 처음이라면 꼭 알아둬야 할 5가지 툴

    기획

    구글이 리더를 양성하는 법, 옥시젠 프로젝트(Project Oxygen)

    기획

    다가오는 초고령사회, 미리 읽는 노인요양 테크트렌드 4가지

    개발

    의욕없는 당신을 위한, 셀프 동기부여 방법

    기획

    저작권 걱정 없이 마음껏 쓸 수 있는 무료 아이콘 사이트 12선

    디자인

    세계 1위 음원 스트리밍, '스포티파이'가 당신에게 노래를 추천하는 법

    기획

    창업으로 스트레스 받는 당신에게 건네는 조언 5가지

    기획

    페북, 아마존을 있게 한 ‘1만 실험의 법칙'이란?

    기획

    에스토니아가 IT 강국이라고? 유럽의 실리콘밸리 이야기

    기획

    떠날 수 없는 서비스를 만드는, 리텐션 마케팅 방법 4가지

    기획

    손쉬운 홈페이지 제작 도구라 불리는, 웹 빌더 7가지 엄선

    개발

    구글, 페이스북, 테슬라 CEO가 연봉 1달러만 받는 이유

    기획

    핸드폰 하나로 동영상 제작을? 떠오르는 동영상 편집 어플 8가지

    개발

    SOAP API vs. REST API, 두 방식의 가장 큰 차이점은?

    개발

    빠른 회원가입을 이끌어내는 웹 폼 디자인 가이드

    디자인

    인공지능(AI) 의사는 인간 의사를 대체할 수 있을까?

    개발

    뒤처지고 싶지 않다면 알아야 할 2020년 컬러 트렌드

    디자인

    전 세계 98% 데이터를 담고 있는 구글맵의 비밀

    개발

    예비 리더들을 위한 리더입문서

    기획

    프론트엔드 개발자 VS 웹 퍼블리셔, 무엇이 다를까?

    개발

    한국이 최초였던 5G, 중국이 노린다.

    개발

    JPG vs PNG? 이미지 파일 형식에 숨겨진 비밀

    디자인

    99%의 성공한 개인이 일찍부터 시작한 9가지 성공습관

    기획

    애플이 주목하는 페이스북 이후의 세상은?

    개발

    HTTP vs HTTPS 차이, 알면 사이트의 레벨이 보인다.

    개발

    참신한 아이디어를 찾는 아마존의 비밀병기, 거꾸로 일하기

    기획

    2020년 트렌드에 맞춘 워드프레스 테마 10선

    개발

    광고계 레전드 회사, 오길비앤매더의 리더 양성법

    기획

    2020년 한 획을 그을 UI 디자인 트렌드, 뉴모피즘

    디자인

    에어비앤비부터 스트라이프까지 2020년 상장하는 기업들

    기획

    클라우드 컴퓨팅이란? 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 것

    개발

    일러스트레이터 포토샵 차이, 한 번에 정리해드립니다

    디자인

    2020년 아이폰 말고, 내년 아이폰이 더 기대되는 이유

    기획

    개인용, 상업용으로 쓸 수 있는 무료 폰트 사이트 8가지

    디자인

    일상이 된 회사에서 열정과 활기를 놓치지 않는 법

    기획

    'ERP'란 무엇일까? ERP로 비즈니스 효율 높이기

    개발

    모든 '웹사이트 디자인'이 진부해진, 진짜 이유는 무엇일까?

    디자인

    한번 보면 누구나 반하는, 2020년 제품 디자인 트렌드

    디자인

    중소기업 아웃소싱, 이득은 무엇일까?

    아웃소싱

    가장 쉬운 쇼핑몰 개발 방법! 워드프레스가 답이다.

    기획

    고객 만족도 100%를 위한 12가지 비법

    기획

    Java와 JavaScript의 차이점은?

    개발

    웹사이트 전환율 높이는 4가지 방법

    기획

    PHP 간단 개념과 장단점에 대해서

    개발

    Ruby와 Ruby on Rails

    개발

    모바일 웹과 반응형 웹 비교

    개발

    성공적인 중소기업 ERP 도입을 위한 방법

    기획

    콘텐츠 관리의 솔루션, CMS 파헤쳐보기

    기획

    스타트업과 소기업을 위한 클라우드 서버 파헤쳐보기

    개발

    CEO의 입장에서 바라본 원격 근무의 장점

    기획

    스타트업 CEO를 위한 채용 전략 4가지

    기획

    웹사이트 기획할 때, '선택의 역설'을 고려하자

    기획

    브랜드 인지도 높이는 방법 10가지

    기획

    방문자가 만족하는 온라인 쇼핑몰 만드는 방법 5가지

    기획

    웹사이트 제작 외주 맡길 때 알아야 하는 점 4가지

    아웃소싱

    모바일 친화적인 웹사이트, 왜 중요할까?

    개발

    효율적인 프로토타입 테스트를 위해 알아야 할 것들

    기획

    프리랜서 고용의 장점 & 좋은 프리랜서 찾는 방법 7가지

    아웃소싱

    ‘스튜디오 시스템’의 붕괴, 할리우드를 통해 보는 미래의 업무 형태

    기획

    초기 창업자가 극복해야 할 5가지의 다루기 힘든 상황들

    기획

    당신의 회사에 적합한 아웃소싱 팀을 선별하는 방법

    아웃소싱

    모바일 애플리케이션의 수익화 전략 5가지

    기획

    일하는 방식의 스마트한 변화, 원격근무를 가능하게 해준 TOOL에 대해

    기획

    안드로이드 vs IOS, 앱 개발 시 고려해야 할 점 6가지

    개발

    2017년 주목할 만한 IT 트렌드 5가지

    개발

    성공적인 로고 디자인 의뢰를 위해 고려해야할 10가지 질문

    디자인

    웹 사이트 만들기 전에 ‘비즈니스 플랜’부터 세우자

    기획

    아이디어를 빠르게 검증해볼 수 있는 방법, 최소기능제품(MVP)이란?

    기획

    사업 초기에 효율적으로 MVP 개발하는 방법? 전문가에게 아웃소싱하자!

    아웃소싱

    아웃소싱을 성공적으로 활용한 기업들이 말하는 4가지 조언

    아웃소싱

    2018년에 주목해야할 블록체인 스타트업 TOP 8

    개발

    앱 개발 의뢰하는 데 비용이 얼마나 필요할까요?

    아웃소싱

    나한테 딱 맞는 홈페이지 만드는 방법, 어떻게 찾을 수 있을까요?

    개발

    기업과 브랜드의 가치를 높여주는 로고, CI, BI 디자인이란?

    디자인

    떠오르는 블루오션, 우주 인터넷 알아보기

    개발

    광고 성과를 측정해볼 수 있는 필수 광고 용어

    기획

    웹/ 앱 서비스 기획 전, 꼭 필요한 체크리스트

    개발

    전세계가 주목하는 한국의 5G, 우리 정부 전략은?

    기획

    UI/UX 디자인 뜻, 차이점은 무엇일까?

    디자인

    다들 호스팅, 호스팅 하는데, 호스팅이란 무엇일까?

    개발

    사이트에 유입된 고객을 읽는 기술, 웹 로그 분석 알아보기

    개발

    아이디어를 솔루션으로 바꾸는 구글의 아이디어 스케치 방법

    기획

    정부지원사업 어디서부터 어떻게 시작해야할까?

    기획

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