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"사람들이 원하는 그 무언가를 만드는 것, 그것이 가장 기초적인 문제입니다. 시장에서 버려진다면, 아마도 그건 사람들의 욕구를 충족하지 못했을 겁니다." - Y Combinator의 공동 창업자이자 투자자, 폴 그레이엄
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아이디어만으로 기존에 없던 제품이나 서비스를 만들려고 하시나요? 그렇다면 여러분이 가장 먼저 해야 할 일은 아이디어를 시장에 검증해보는 것입니다. 만들려고 하는 제품이 기존의 문제를 제대로 해결하는지, 사람들이 필요로 하는지를 확인해야 하지요.
"사람들이 원하는 그 무언가를 만드는 것, 그것이 가장 기초적인 문제입니다.
시장에서 버려진다면, 아마도 그건 사람들의 욕구를 충족하지 못했을 겁니다."
- Y Combinator의 공동 창업자이자 투자자, 폴 그레이엄
이전 글에서 우리는 린 스타트업 방법론에 대해 알아봤습니다. 오늘의 핵심 주제가 될'최소기능제품(MVP, Minimum Viable Product)'이라는 용어는 린 스타트업과 함께 유명해졌습니다.
최소기능제품(MVP)란?
고객에게 가치를 제공할 수 있는 최소한의 기능을 구현한 제품. 최소기능제품의 목표는 근본적인 사업 가설을 테스트하는 것.
"우리가 만든 제품이 시장의 문제를 해결한다는 것을 증명하기 위해 최소한으로 필요한 것이 무엇인가?"
이렇게 질문해보면 우선순위가 낮은 것을 개발하는 데 들이는 시간을 최소화할 수 있을 것입니다.
최소기능제품이 출시된 후에도 제품의 우선순위를 조정하는 작업은 끝나지 않습니다. 이미 많은 고객을 보유하고 있거나 견실한 기업일지라도 가장 먼저 구축할 것과 나중에 할 것을 선택해야 하지요.
현재 힐튼호텔의 기업가치를 넘어선 Airbnb는 2007년 샌프란시스코에서 시작되었습니다. 창업자인 브라이언 체스키와 조 게비아는 당시 디자인 컨퍼런스 참석을 위해 호텔을 찾고 있던 3명의 디자이너에게 저렴한 비용에 그들의 아파트를 제공했습니다. 그 후 웹 사이트를 만들어 그들의 아파트를 찍어 올리며 숙박 예약을 받았지요. 이를 통해 낯선 사람의 집에서 사람들이 기꺼이 묵기를 원한다는 사실을 확인하게 되었고, 지금의 Airbnb가 되었습니다.
2. Apple
세계에서 가장 유명한 브랜드 중 하나인 Apple도 처음 출시되었을 땐 최소한의 것만 갖추고 있었습니다. 1976년에 애플에서 최초로 출시한 컴퓨터인 Apple 1은 하나의 회로 기판입니다. 키보드, 모니터, 케이스조차 없습니다.
3. Kickstarter
Kickstarter는 전 세계 창작자들이 기금을 모으는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 지금은 확실한 솔루션처럼 보이지만, Kickstarter의 설립자 페리 첸의 아이디어가 출시되기까지 6~7년이 걸렸습니다. 2006년에 만들어진 Kickstarter의 초기 버전입니다.
최소기능제품을 시장에 검증받는 것은 여러분의 사업에 있어 가장 중요한 마일스톤 중 하나입니다. 오늘 그린 클라이언트를 통해 최소기능제품이 무엇인지 설명해드렸으니, 다음 시간에는 최소기능제품을 개발하는 방법에 대해 소개해드리겠습니다 :)
온라인 통제 실험(online controlled experiments)은 우리에겐 ‘A/B 테스트’로 익히 알려져 있는데요. 제품의 기능이나 서비스에 작은 변화를 주어, 지속적으로 테스트하며 제품을 개선해 나가는 방법론입니다. 특히 고객 중심으로 프로덕트를 개선하고자 하는 온라인 서비스 기업에 매우 중요한 방법론입니다. 마이크로소프트, 구글, 아마존, 넷플릭스, 에어비앤비 등 해외 빅테크 기업에서 이뤄낸 혁신적인 제품 개선 사항 중 일부는 이러한 온라인 통제 실험이 없었다면, 세상 밖으로 나오지 못했을 아이디어였을 겁니다.
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