개발
앱출시 후, 고객을 모으는 비법? 앱스토어최적화(ASO)
8분
2021.01.08.4.1K
앱출시 목표
-Launch Goal 앱에 대한 아이디어를 가진 사람은 많습니다. 어떤 사람들은 그 아이디어를 현실로 만들어 낼 수 있는 충분한 예산과 기술을 가지고 있지만, 성공적으로 출시하는 사람들은 거의 없습니다. 출시를 앞두고 가장 쓸데없는 계산은 바로, '가능한 짧은 기간 내에 많은 다운로드 횟수를 기록하고자 하는 것'입니다. 출시 첫날에 상승세를 타더라도 동시에 신규 사용자를 모두 잃어버린다면, 차라리 아예 상승세를 타지 않는 것이 더 나을 수 있습니다. 출시 목표는 신규 사용자가 꾸준하게 잘 유입되는 흐름을 만드는 것이어야 합니다. 단순히 유치시키는 것에서 끝나는 것이 아니라 사용자들을 통해서 어떤 것들이 효과가 있었는지를 알아보고, 어떤 제품에서 어떤 요소들이 효과가 있는지도 파악해야 하죠. 이러한 기반이 어느 정도 갖춰진 다음에야 앱스토어 최적화에 대해 생각해볼 수 있습니다.앱출시 전략
-Launch Strategy 출시 전략을 들여다볼 때, 사용자 확보 작업을 다음과 같은 세 개의 카테고리로 나눕니다. 01. 빅뱅(Big bang) 빅뱅이란 처음에 아주 많은 사용자들을 확보한 다음에 서서히 줄어드는 것을 말합니다. 빅뱅의 대표적인 사례로는 유명한 신문에 기사가 실리거나 인플루언서의 언급 등이 있을 수 있는데요. 이러한 빅뱅 효과가 여러분의 앱에 부정적인 영향을 끼치는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 무엇보다도, 잘못된 사용자를 끌어들였다면, 그들은 여러분의 앱을 삭제할 가능성이 아주 높습니다. 이때 앱 삭제 비율이 높다면 여러분의 앱스토어 최적화를 떨어뜨립니다. 또한 잘못된 사용자들을 보며, 실제 관심 고객들이 무엇을 하며 어디서 어떤 문제를 겪고 있는지를 파악하기 어려워지죠. 즉, 여러분이 여러분이 절대로 유지할 수 없는 사용자들을 끌어들이는 것은 물론, 진성 유저들을 찾아내기가 너무나도 힘들어집니다. 02. 연쇄반응(Chain Reaction) 한 번의 설치가 더 많은 설치로 이어지는 경우입니다. 대부분의 사회적인 테크닉들이 이 범위에 속합니다. 03. 롱테일(Long Tail) 롱테일은 계속해서 앱을 설치하는 경우를 말합니다. 출시 초기의 영향보다는 그 이후에 다운로드 한 횟수의 합계가 훨씬 더 많은 겁니다. 이러한 방식의 사례는 지속적으로 사용자들 사이에서 바이럴이 되거나 많은 추천을 받을 때, 발생합니다. 이번 시간 위 티켓이 집중적으로 다룰 카테고리는 바로 '롱테일'입니다. 앱스토어 최적화
-App Store Optimization 구글 플레이에서 여러분의 앱이 잠재적인 사용자들에게 노출되기 위한 기법에는 3가지가 있습니다. 바로, 상위 순위권에 드는 것과 언론 등에 소개되는 것 그리고 사용자들이 직접 검색했을 때 보이는 것이죠. 우리의 목표는 이 중에서 세 번째인 직접 검색입니다. 여러분의 서비스와 관련된 용어를 검색하는 사용자들이 바로 여러분이 찾고 있는 사람들입니다. 만약 여러분이 사람들에게 그리는 법을 가르치는 앱을 하나 만들었다고 상상해 보세요. 그러면 어떤 사용자가 '그리는 법 배우기'라고 검색했을 때, 여러분의 앱이 가장 먼저 보일 겁니다. 이게 바로 핵심입니다. 여기서 문제점은 그런 사용자들 앞에 모습을 보이고 싶어 하는 경쟁 앱들이 있다는 건데요. 우선, 실제 플레이 스토어에서 '그리는 법 배우기(Learn How To Know)를 검색했을 때, 어떤 결과가 나타나는지를 한 번 살펴보겠습니다.
이 표를 보시면, 당시에 플레이스토어에서 서로 다른 검색어를 입력했을 때, 앱의 순위가 어떻게 보이는지를 잘 볼 수 있습니다. 여러분의 페이지가 어떤 키워드에서 어떤 성적을 보여주는지는, 앱스토어 최적화(ASO)가 어떻게 도움이 되는지를 이해하는 데 있어서 아주 중요합니다.
'그리는 법 배우기'(learn how to draw)라는 검색어를 입력했을 때, 시간이 지나면서 '그리는 법 배우기'(Learn How to Draw) 앱의 순위가 변하는 모습
'그리기 배우기'(learn to draw)라는 검색어를 입력했을 때, 시간이 지나면서 '그리는 법 배우기'(Learn How to Draw) 앱의 순위가 변하는 모습
'그리기'(draw)라는 검색어를 입력했을 때, 시간이 지나면서 '그리는 법 배우기'(Learn How to Draw) 앱의 순위가 변하는 모습
ASO 테크닉
구글이 검색 결과에 순위를 매기는 방법은 공개되지 않은 비밀입니다. 하지만 아래 방법을 참고하신다면 도움이 되실 겁니다. 앱의 이름 '그리는 법 배우기'(Learn How to Draw)라는 이름에는 아주 많은 검색어들을 포함하고 있습니다. 예를 들면, '“그리는 법 배우기”(learn how to draw), “그리기 배우기”(learn to draw), “그리는 법”(how to draw), “그리기”(draw) 등의 검색어가 모두 하나의 이름 안에 포함되어 있죠. 만약 “그리미” 같이 검색어도 없고, 서비스를 바로 이해하기 힘든 이름을 고려한다면, 페이지에서 노출되기 어려울 것입니다. 빌드(Build)의 이름 빌드 이름과 관련해서 기억해야 할 점은, 구글이 빌드 이름을 이용해서 다른 것들과 구별되는 여러분의 고유한 URL을 만든다는 것입니다. 구글은 검색 순위에서 URL을 사용하는 것을 매우 좋아합니다. 이것은 인터넷의 초창기에 많이 사용되던 테크닉인데, 사람들이 이걸 알고선 적극적으로 활용하기 시작하자 구글에서도 놀라고 있는 것 같습니다.
ASO를 위해서 빌드 이름으로 com.learn.howtodraw.draw를 사용했습니다.
그렇게 해서 나온 URL을 보면, 설정한 빌드 이름으로 만들어져 있습니다.
스토어 등록(Listing)
이건 뻔한 내용이긴 하지만, 사람들이 아직도 그 내용을 작성할 때, ASO를 잘 생각하지 않는 경향이 있습니다. '제목', '간단한 설명', '상세 설명' 항목들 모두 중요합니다.
스토어 등록
“그리는 법 배우기”의 설치 비율
“그리는 법 배우기”의 1일 설치 비율
“그리는 법 배우기”의 1일 사용 현황 비율
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