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쿠팡 같은 '쇼핑몰앱', 제작은 어떻게 하는걸까?

​2020년 시장을 지배하는 트렌드라는 것은 의심할 여지없는 사실입니다. 팬데믹 위기로 비즈니스 환경이 변하면서, 사람들은 생필품 배달뿐만 아니라 집을 나서지 않고도 활용할 수 있는 서비스들에 주목하기 시작했습니다. 앞으로도 온라인 생필품 쇼핑 애플리케이션은 점점 더 비대해지고, 고도화된 서비스를 제공할 것으로 기대되고 있는데요.

​이번 시간은 한국에서 생필품 쇼핑몰 앱이 얼마나 큰 가능성을 가지고 있는지, 이러한 온라인 생필품 비즈니스 모델에는 어떤 것이 존재하고, 어떻게 제작해야 하는지 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.


쿠팡 같은 쇼핑몰 앱, 왜 날이 갈수록 인기일까?

집에서 식료품을 쇼핑하는 것이 점점 더 인기를 끌면서, 많은 사람들이 일상생활에서 편리하게 이용하고 있는데요. 스태티스타(Statista)에 따르면, 한국에서는 20.3퍼센트의 소비자들이 온라인에서 식료품을 구입하며 이러한 트렌드에 가장 앞장서고 있다고 합니다. 전 세계적으로 보면, 2019년에는 온라인 사용자의 52%가 모바일 기기를 통해 무언가를 산 경험이 있으며, 2021년이 되면 전자상거래 소매 부문 전체의 72.9%가 모바일 상거래(m-commerce)의 형태가 될 것이라고 하죠.

​큰 그림을 그려보자면, 전자상거래 시장의 한 부문인 식료품 쇼핑과 상품 배달 수단으로서의 쇼핑몰 앱이 본격적으로 자리를 잡게 될 것이며, 관련 산업에서의 비중도 커지게 될 것입니다. 이런 변화가 빠르게 일어날 수 있는 이유로는, 다음과 같은 3가지가 있습니다.


01. 시간을 절약해 줍니다.

오프라인으로 쇼핑을 다녀오면서 교통체증을 겪지 않아도 되고, 좋아하는 식료품들을 찾기 위해 여기저기 헤맬 필요도 없으며, 계산을 하기 위해 길게 줄을 서야 할 필요도 없습니다. 사용자들은 그저 핸드폰 하나로, 쉽게 주문하고 현관에서 택배를 받아볼 수 있죠.

02. 돈을 절약해 줍니다.

온라인 쇼핑몰 앱은 다양한 할인과 이벤트를 제공하며, 여러 가지 쿠폰도 이용할 수 있습니다. 오프라인에서 쇼핑을 하는 경우, 소비자들이 원하는 제품이 매장에 재고가 있거나 판매하고 있는지는, 직접 매장이나 편의점에 가서 확인하기 전까지는 알 수 없었는데요. 생필품 배달 어플을 활용하면, 원하는 제품을 가장 저렴한 가격에 주문할 수 있는 특권을 누릴 수 있습니다.

03. 충동구매를 줄여줍니다.

생필품 주문 앱을 활용한다면, 온라인으로 제품에 대한 리뷰를 바로 확인할 수 있습니다. 동시에 전문 MD들이 수많은 노력을 기울여 제품을 선별하기 때문에, 여러분이 직접 만지거나 냄새를 맡거나 눈으로 살펴볼 필요 없이 양질의 제품을 구매할 수 있는데요. 따라서 맛있는 냄새를 맡거나 불필요하게 사고 싶은 물건들의 유혹에서 벗어날 수 있습니다.


생필품 쇼핑몰 앱, 비즈니스 모델 알아보기

> 마켓 플레이스(Marketplace) 솔루션

마켓 플레이스 플랫폼은 판매자와 구매자를 연결하기 위해 많이 사용되고 있는 전자상거래의 한 형태입니다. 생필품 애플리케이션의 경우, 디지털 마켓 플레이스는, 쉽게 말하자면 고객들이 찾아와서, 메뉴를 확인하고, 주문을 할 수 있는 장소의 역할을 하는데요. 그러면 배송 담당자가 이 주문을 받아 고객에게 가져다줍니다. 생필품 마켓 플레이스는 일반적으로 다양한 제품과 자체적인 배송 인력을 포함하는 자체적인 서비스를 제공하고 있습니다.

> 배송 통합서비스(Delivery aggregator)

이러한 비즈니스 모델에 따라서 개발된 쇼핑몰 앱은 고객들에게 보다 매끄러운 쇼핑 경험을 제공합니다. 배송 통합 서비스는 무엇이든 쇼핑할 수 있는 곳입니다. 사용자들은 일반적으로 근처에 있는 매장을 찾아서 판매 목록을 확인할 수 있죠. 그다음, 고객들은 픽업 또는 배송 옵션을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 이러한 비즈니스 모델은 지역의 생필품 매장에 납품업체로 입점하고자 하는 이들에게 매우 좋은 방식입니다.

> 대형 생필품 체인점을 위한 앱 (Apps for grocery chain stores)

월마트(Walmart)나 크로거(Kroger), 세븐일레븐(7-Eleve)과 같은 대형 체인점들은 다른 배송 서비스에 입점한 업체가 되기를 원하지 않습니다. 그래서 자체적인 어플을 만들어 사업을 위한 전환점을 만들기도 합니다. 이렇게 하면 유통과정을 보다 잘 컨트롤할 수 있고, 브랜드 이미지 구축과 같은 중요한 문제들에 대해서도 더욱 세세하게 관리할 수 있는데요. 때로는 기업들이 가진 모든 자산과 능력들을 한 군데로 집중시킬 수 있기 때문에, 서비스하는 상품의 범위가 넓어지고 서비스의 품질도 개선할 수 있습니다.

> 개별 식료품을 위한 앱 (Apps for independent grocery stores)

개별적인 식료품 매장들도 모바일 식료품 쇼핑몰앱을 통해 온라인에서의 존재감을 확보할 수 있습니다. 물론 다운로드 횟수가 많지는 않겠지만, 단골 고객들이라면 이러한 서비스에 편리함을 경험할 것입니다. 이 경우, 재고, 가격, 할인 여부, 심지어는 영양 성분 등에 대해서까지 고객들이 필요한 최신 정보들을 모두 제공해야 합니다.


생필품 쇼핑몰 앱들의 선구 사례들!

01. 인스타카트(Instacart)

: 2012년 미국에서 설립된 생필품 배송 서비스입니다. 인스타카트에는 상당히 폭넓은 범위의 스토어들이 있기 때문에, 이곳에서 소비자들은 원하는 것을 거의 다 찾을 수 있습니다. 따라서, 인스타카트와 같은 앱을 만드는 법을 알고 싶다면, 답은 간단합니다. 복잡하게 만들지 말라는 것인데요. 필수사항으로 우편번호만 입력하면, 고객들은 근처에 있는 식료품 매장의 상품들을 볼 수 있습니다. 그런 다음 상품을 장바구니에 추가하고, 배송 시간을 선택하고, 집 앞까지 제대로 배송 되기만 기다리면 됩니다. 배송 옵션에 따라서, 온라인에 리뷰를 남길 수 있는 기능을 사용할 수도 있죠.
02. 쉽트(Shipt)

쉽트는 현재 타겟(Target)이 소유하고 있는 또 하나의 주문형 식료품 배송 애플리케이션입니다. 2014년 미국에서 이 앱의 베타버전이 출시되었는데요. 출시 후, 꽤나 성공적인 모습을 보였고, 이후로 계속해서 성장을 거듭해왔습니다. 인스타카트와는 다르게, 쉽트는 회원이 아닌 고객들이 주문을 할 수 없습니다. 쉽트에서 이용할 수 있는 매장이 어딘지를 확인하려면, 고객들은 자신의 우편번호를 입력해야 합니다. 쉽트와 인스카트는 다양한 지역에서 서로 다른 매장들과 협업하고 있을 수도 있습니다. 따라서 인스타카트가 주요한 매장들과 대부분 협업을 하고 있기는 하지만, 해당 지역에서 이용할 수 있는지에 대해서는 다시 한 번 확인해볼 필요가 있습니다.

03. 아마존 프라임 나우(Amazon Prime Now)

아마존, 홀푸드(Whole Food) 그리고 브리스톨팜스(Bristol Farms), 구오메이개러지(Goumet Garage)와 같은 곳의 다양한 상품들을 배송해주는 식료품 배달 앱입니다. 사용자들은 일반적으로 우편번호를 입력해 자신의 위치에서 배송이 가능한지 확인할 수 있는데요. 만약 사용이 어렵ㄴ다면 홀푸드의 오프라인 매장에서 주문한 상품을 픽업할 수도 있습니다. 아마존 프라인 나우를 돋보이게 하는 것은 이들이 제공하는 고객서비스의 품질입니다. 미국의 많은 사용자들은 이 서비스가 언제나 자신들의 편에서 모든 어려움을 즉시해결해줄 것이라고 기대합니다.

04. 월마트(Walmart)

월마트의 픽업 및 배송 서비스는 슈퍼마켓이 직접 배송해주는 아주 좋은 사례입니다. 월마트는 미국에서 가장 유명한 체인점들 중 하나이며 자체적인 모바일 배송 앱도 갖고 있기 때문에, 여기에서 언급하지 않고 넘어갈 수가 없는데요. 월마트는 현재 두 개의 앱을 갖고 있습니다. 하나는 식료품 체인점들을 위한 보통의 앱인 월마트 그로서리(Walmart Grocery)이며, 다른 하나는 월마트의 기본 앱입니다. 하지만, 현재는 월마트 그로서리를 없애서 기본 앱과 합치려고 계획하고 있습니다. 이는 기본 앱을 사용하는 많은 사람들에게 식료품을 구입하게 하기 위한 것입니다.​

05. 고퍼프(goPuff)

고퍼프는 필라델피아 지역을 기반으로 2013년에 설립된 식료품 배송 서비스이며, iOS와 안드로이드에서 사용할 수 있습니다. 다른 식료품 쇼핑 앱들에 비해서 고퍼프는 서비스 지역이 다소 제한되어 있기는 하지만, 그 지역을 확장하기 위해서 적극적으로 노력하고 있습니다. 예를 들어서, 이들은 최근에 적극적으로 나서서 코로나바이러스와 싸우는 의사와 간호사들에게 식료품을 배송해 주기 시작했는데요. 최근 들어 가장 인기를 얻고 있는 것은 필요한 모든 의약품과 간식거리들을 전부 배송해 준다는 점입니다.



> 이 글은 'HOW TO BUILD A GROCERY SHOPPING APP LIKE INSTACART'을 각색하여 작성되었습니다.

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구매를 폭증시키는, 상품페이지 제작 방법 7가지

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첫 앱개발 외주, 어떻게 진행해야 할까? 실패 없는 가이드라인

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'HTML'에 대한 모든 것, 한 번에 빠르게 알아보기

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고객의 광클을 부르는, 뉴스레터 디자인 제작 방법

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뛰어난 '애자일 조직'만 쓴다는, 하이브리드 프로젝트 관리기법

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리스크는 줄이고 실행은 빠르게, 프로토타입 제작 성공하는 법

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‘사용자 테스트’를 빠르게 도와줄 인기 소프트웨어 7가지

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반응형 웹 VS 모바일 웹 차이, 어느 게 더 좋은 걸까?

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'코로나'는 IT아웃소싱 시장의 판도를 어떻게 바꿔놨을까?

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초기 창업가가 지나쳐서는 안될, 7가지 꼭 필요한 조언

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2020년 국내 홈페이지 제작업체, TOP10

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'다크모드 디자인'으로, 사용자 경험을 최상으로 높일 수 있다?

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‘PHP’개발이란? 5분만에 쉽게 알아보기

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배민 같은 '배달앱', 어떻게 만들까?

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이러닝사이트 제작을 위해 꼭 필요한 정보 모음집

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기획의도를 충실히 담은 '요구사항정의서' 작성법

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깐깐하게 선별한 홈페이지 템플릿 10가지 추천

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인스타그램 같은 소셜앱, 어떻게 개발할까?

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당신이 놓치고 있는, 숨겨진 소프트웨어 개발 비용 5가지

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아마존, 페북도 한다는 데브옵스(DEVOPS)란?

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구글이 선보인 앱개발 프레임워크, 플러터(Flutter) 알아보기

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내 프로젝트에 딱맞는 합리적인 '앱제작 비용' 찾는 법

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화면설계서(Wireframe)란? 평생 써먹는 제작 꿀팁!

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유니티 게임 개발로 고공행진 걷는 앱 5가지

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고객관리프로그램(CRM)이란? 어떻게 도입할 수 있을까?

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2020년 대유행중인, 모바일 앱개발 프레임워크 7가지

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고객의 마음을 읽는 독심술, '고객여정지도' 만들기

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페북부터 우버이츠, 에어비앤비까지? '리액트 네이티브'로 대박난 앱

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'아두이노(Arduino)'란? 5분만에 쉽게 알아보기

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놓치면 후회하는, 2020년 에듀테크 트렌드 총정리

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프론트엔드 VS 백엔드, 개념과 차이점 그리고 사용되는 언어는?

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어플리케이션 제작 과정, A부터 Z까지 한 눈에 살펴보기

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안드로이드 앱개발, 왜 코틀린(KOTLIN)이 필요할까?

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컴퓨터가 인간의 언어를? 경이로운 자연어 처리(NLP) 활용사례

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어플 만들기 전, 앱개발 방식 먼저 알아보세요!

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킥오프 미팅, 어떻게 잘 해낼 수 있을까요?

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50초만에 고객을 사로잡는 홈페이지 디자인 만드는 법

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세상에서 가장 효율적으로 일하는 구글의 성공비법, OKR

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디자인 프리랜서, 똑소리나게 구할 수 있는 방법 3가지

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API란? 비개발자가 알기 쉽게 설명해드립니다!

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랜딩페이지, 개념부터 제작 팁까지 총정리!

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VR앱 제작이 뜨고 있다? VR앱에 대한 모든 것

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게임개발자, 선정할 때 꼭 검증해봐야할 4가지를 알아보세요!

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로고제작 전, 반드시 알아야 할 로고 디자인 7가지

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창업자금, 마련하기 전에 반드시 알아야 할 4가지

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스타트업, 폭발 성장을 위한 청사진 그리기

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UX디자이너 똑소리나게 구하는 방법

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안 읽으면 후회하는 UI디자인 제작 팁 10가지

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앱만들기, 야심 차게 준비해도 실패하는 4가지 이유

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자신감 있는 하루를 만드는 바디랭귀지 9가지

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웹개발자들은 어떤 언어를 쓰는 걸까? 개발언어 파헤치기

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빌 게이츠, 마윈, 머스크 등 '성공한 사람'들은 매일 하는 5시간 법칙

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유튜브를 강타할 최강의 '동영상 플랫폼'들이 온다!

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첫인상을 강렬하게 만들어줄 독특한 명함 디자인 15가지

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좋은 리더 자질, 당신의 IQ가 아닌 EQ에 달려있다.

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뉴스레터, 정말 딱 이렇게만 만드세요.

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몰입감을 자아내는 프레젠테이션 제작방법

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2019년 최고의 하이브리드 앱 개발 프레임워크 5가지

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재미있고, 기발하고, 신기한 에러페이지 디자인 10가지

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보는 순간, 클릭하고 싶어지는 마력의 CTA버튼 만들기

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구매율 90%를 넘기는 비법, 컬러 마케팅

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최대의 매출과 성장을 만들어줄 CRM 활용법

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블로그 제작, 무료로 시작할 수 있는 플랫폼 10가지

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나만 알고 싶은 기발한 앱아이디어 35가지

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2020년을 지배할 UI/UX디자인 5가지

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2020 모바일 앱 개발 트렌드 5가지

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백만장자 타이 로페즈가 말하는 돈 없이 사업에 성공하는 법

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구글, 슬랙, 어도비 등 잘나가는 SaaS 기업에서 보이는 인사이트 7가지

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상위 랭킹의 절대 비법, '검색엔진최적화'를 위한 5가지 팁

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뛰어난 창의력으로 세상을 바꾸는 '일론 머스크'의 7가지 법칙

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사용자를 생각한다면 지금 당장 시작해야 할, 페르소나 기법

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성장하는 나를 만드는, 좋은 습관 길들이기

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IOS앱개발 vs 안드로이드 앱개발, 어느 게 더 이득일까?

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'워렌버핏'이 빌게이츠 모임에서 밝힌 부의 절대법칙은?

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IT 아웃소싱, 처음이라면 꼭 알아야 하는 5가지 팁

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공짜 앱은 어떻게 수익을 낼까? 앱 수익 구조 알아보기

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디자이너가 아닌 당신에게 꼭 필요한 5분 디자인 가이드

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자바 VS 자바스크립트, 엄연히 다르다?

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관계를 망치지 않고, 똑 부러지게 피드백 주는 법 4가지

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콘텐츠도 전략이다. 콘텐츠관리시스템(CMS)이란?

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5초 안에 읽히는 '대시보드 디자인'하는 법

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10년간 최다 지출 앱, 넷플릭스는 당신이 무엇을 원하는지 알고 있다.

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고객을 지키고, 홈페이지를 지키는 강력한 웹보안 방법 5가지

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유튜브를 제치고, 지난 10년간 가장 많은 돈을 벌어들인 앱은?

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반응형 홈페이지 VS 앱 개발. 내 비즈니스에 도움이 되는 것은?

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유튜브가 원래 영상 데이팅 사이트였다고? 상상이상 구글의 혁신들

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디자인팀 없는 스타트업을 위한 유용한 디자인 툴 10가지

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앱개발자 없이 직접 '앱개발'할 수 있을까요?

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페이스북의 서비스에 '좋아요'가 있는 이유

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IT 프로젝트가 처음이라면 꼭 알아둬야 할 5가지 툴

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구글이 리더를 양성하는 법, 옥시젠 프로젝트(Project Oxygen)

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다가오는 초고령사회, 미리 읽는 노인요양 테크트렌드 4가지

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의욕없는 당신을 위한, 셀프 동기부여 방법

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저작권 걱정 없이 마음껏 쓸 수 있는 무료 아이콘 사이트 12선

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세계 1위 음원 스트리밍, '스포티파이'가 당신에게 노래를 추천하는 법

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창업으로 스트레스 받는 당신에게 건네는 조언 5가지

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페북, 아마존을 있게 한 ‘1만 실험의 법칙'이란?

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에스토니아가 IT 강국이라고? 유럽의 실리콘밸리 이야기

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떠날 수 없는 서비스를 만드는, 리텐션 마케팅 방법 4가지

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손쉬운 홈페이지 제작 도구라 불리는, 웹 빌더 7가지 엄선

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구글, 페이스북, 테슬라 CEO가 연봉 1달러만 받는 이유

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핸드폰 하나로 동영상 제작을? 떠오르는 동영상 편집 어플 8가지

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SOAP API vs. REST API, 두 방식의 가장 큰 차이점은?

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빠른 회원가입을 이끌어내는 웹 폼 디자인 가이드

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인공지능(AI) 의사는 인간 의사를 대체할 수 있을까?

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뒤처지고 싶지 않다면 알아야 할 2020년 컬러 트렌드

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전 세계 98% 데이터를 담고 있는 구글맵의 비밀

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예비 리더들을 위한 리더입문서

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프론트엔드 개발자 VS 웹 퍼블리셔, 무엇이 다를까?

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한국이 최초였던 5G, 중국이 노린다.

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JPG vs PNG? 이미지 파일 형식에 숨겨진 비밀

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99%의 성공한 개인이 일찍부터 시작한 9가지 성공습관

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애플이 주목하는 페이스북 이후의 세상은?

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HTTP vs HTTPS 차이, 알면 사이트의 레벨이 보인다.

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참신한 아이디어를 찾는 아마존의 비밀병기, 거꾸로 일하기

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2020년 트렌드에 맞춘 워드프레스 테마 10선

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광고계 레전드 회사, 오길비앤매더의 리더 양성법

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2020년 한 획을 그을 UI 디자인 트렌드, 뉴모피즘

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에어비앤비부터 스트라이프까지 2020년 상장하는 기업들

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클라우드 컴퓨팅이란? 클라우드 컴퓨팅에 관한 모든 것

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일러스트레이터 포토샵 차이, 한 번에 정리해드립니다

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2020년 아이폰 말고, 내년 아이폰이 더 기대되는 이유

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개인용, 상업용으로 쓸 수 있는 무료 폰트 사이트 8가지

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일상이 된 회사에서 열정과 활기를 놓치지 않는 법

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'ERP'란 무엇일까? ERP로 비즈니스 효율 높이기

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모든 '웹사이트 디자인'이 진부해진, 진짜 이유는 무엇일까?

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한번 보면 누구나 반하는, 2020년 제품 디자인 트렌드

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중소기업 아웃소싱, 이득은 무엇일까?

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가장 쉬운 쇼핑몰 개발 방법! 워드프레스가 답이다.

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고객 만족도 100%를 위한 12가지 비법

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Java와 JavaScript의 차이점은?

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웹사이트 전환율 높이는 4가지 방법

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PHP 간단 개념과 장단점에 대해서

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Ruby와 Ruby on Rails

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모바일 웹과 반응형 웹 비교

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성공적인 중소기업 ERP 도입을 위한 방법

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콘텐츠 관리의 솔루션, CMS 파헤쳐보기

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스타트업과 소기업을 위한 클라우드 서버 파헤쳐보기

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CEO의 입장에서 바라본 원격 근무의 장점

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스타트업 CEO를 위한 채용 전략 4가지

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웹사이트 기획할 때, '선택의 역설'을 고려하자

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브랜드 인지도 높이는 방법 10가지

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방문자가 만족하는 온라인 쇼핑몰 만드는 방법 5가지

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웹사이트 제작 외주 맡길 때 알아야 하는 점 4가지

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모바일 친화적인 웹사이트, 왜 중요할까?

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효율적인 프로토타입 테스트를 위해 알아야 할 것들

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프리랜서 고용의 장점 & 좋은 프리랜서 찾는 방법 7가지

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‘스튜디오 시스템’의 붕괴, 할리우드를 통해 보는 미래의 업무 형태

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초기 창업자가 극복해야 할 5가지의 다루기 힘든 상황들

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당신의 회사에 적합한 아웃소싱 팀을 선별하는 방법

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모바일 애플리케이션의 수익화 전략 5가지

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일하는 방식의 스마트한 변화, 원격근무를 가능하게 해준 TOOL에 대해

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안드로이드 vs IOS, 앱 개발 시 고려해야 할 점 6가지

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2017년 주목할 만한 IT 트렌드 5가지

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성공적인 로고 디자인 의뢰를 위해 고려해야할 10가지 질문

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웹 사이트 만들기 전에 ‘비즈니스 플랜’부터 세우자

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아이디어를 빠르게 검증해볼 수 있는 방법, 최소기능제품(MVP)이란?

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사업 초기에 효율적으로 MVP 개발하는 방법? 전문가에게 아웃소싱하자!

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아웃소싱을 성공적으로 활용한 기업들이 말하는 4가지 조언

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2018년에 주목해야할 블록체인 스타트업 TOP 8

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앱 개발 의뢰하는 데 비용이 얼마나 필요할까요?

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나한테 딱 맞는 홈페이지 만드는 방법, 어떻게 찾을 수 있을까요?

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기업과 브랜드의 가치를 높여주는 로고, CI, BI 디자인이란?

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떠오르는 블루오션, 우주 인터넷 알아보기

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광고 성과를 측정해볼 수 있는 필수 광고 용어

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웹/ 앱 서비스 기획 전, 꼭 필요한 체크리스트

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전세계가 주목하는 한국의 5G, 우리 정부 전략은?

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UI/UX 디자인 뜻, 차이점은 무엇일까?

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다들 호스팅, 호스팅 하는데, 호스팅이란 무엇일까?

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사이트에 유입된 고객을 읽는 기술, 웹 로그 분석 알아보기

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아이디어를 솔루션으로 바꾸는 구글의 아이디어 스케치 방법

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정부지원사업 어디서부터 어떻게 시작해야할까?

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