어쩌면 또 하나의 기회, '언택트'가 불러온 IT 시장 전망은?

안녕하세요? <코로나19사태 이후, 경기 침체가 지속되고 있는 반면 이를 새로운 기회로 보는 전문가들이 많습니다. 그래서 이번 시간에는 코로나19가 국내 IT 외주 시장에 어떠한 영향을 미쳤는지, 앞으로의 전망은 어떠할지 이야기해보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 이 글에 나온 모든 데이터는 2020년 2월 7일부터 5월 7일까지 약 3개월간 위시켓에서 진행된 IT 프로젝트들을 기반으로 도출된 것이며, 여러분에게 새로운 인사이트와 기회를 가져다주었으면 좋겠습니다.

코로나로 가장 크게 떠오른 올해의 키워드는 '언택트', 즉 '비대면'일 것입니다. 이에 따라 언택트 관련 산업과 관련 주식이 매우 주목받기도 하였는데요. 위시켓에서도 신종 코로나 바이러스 감염증 이후, 비대면과 관련해 '건강/홈 트레이닝', '온라인 교육', '의료' 분야의 IT 아웃소싱 프로젝트 의뢰가 급증하였습니다.

2월에서부터 5월까지 '건강', '헬스케어', '홈트레이닝' 관련 IT 프로젝트는 2019년 동기간과 비교해 약 350% 정도 증가했습니다. 특히 지난 3월부터 사회적 거리두기가 시작되면서'홈트레이닝 콘텐츠'에 관한 프로젝트 의뢰는 작년 대비 6배 증가한 것으로 집계되었습니다. 헬스장, 요가원 등 운동시설 대다수는 밀폐된 공간에서 신체 접촉이 많이 일어나기 때문에 비교적 감염 위험이 높은 편입니다. 따라서 직접 집에서 홈트레이닝 하는 사람들이 늘면서, 이들을 겨냥한 콘텐츠도 동시에 늘어난 것으로 보입니다.

온라인 교육 프로젝트는 작년 동기간 대비 189% 증가한 것으로 나타났습니다. 기존에는 초중고 학생을 대상으로 하는 서비스가 많았다면, 코로나 발생 이후에는 기업 사내 교육, 직장인 자기 계발, 의료 등으로 교육 카테고리가 다양해졌는데요. 재택근무가 증가하면서 직장인을 온라인으로 교육하는 프로젝트가 많이 늘어난 것으로 예상됩니다. 또한 콘텐츠 전달 방식도 라이브 스트리밍이나 AR/VR 기술을 접목하는 사례가 늘어났습니다.

의료 서비스 프로젝트는 작년 2~3월 대비 278% 증가한 것으로 집계되었습니다. 의료 분야의 경우 병원 시스템 개발, 의료 정보 데이터 분석, 의료기기 프로젝트가 대다수였으나, 코로나 이후에는 의료 VR 교육, 의약품 배달, 응급의료체계 관리, 헬스케어 등 여러 카테고리와 기술이 융합된 형태의 프로젝트가 대폭 증가하였습니다. 코로나19로 인해 '의료'에 대한 관심이 높아지면서 다양한 방면으로 의료 관련 비즈니스를 시작하려는 사람들이 늘고 있다고 볼 수 있습니다. 이 외에도 '사회적 거리두기 서비스', '손소독제 패키징' 등 코로나와 관련된 직접적으로 관련된 프로젝트들도 있었습니다.

코로나 바이러스 확산으로 온라인 매장에서 키오스크를 적극 도입하려는 움직임 역시 늘고 있었는데요. 키오스크, 화상(원격), 무인 등 비대면 관련 프로젝트 의뢰는 전년 동기간 대비 225% 증가했습니다.

지난 10일 정부가 디지털 기반의 언택트(비대면) 산업을 적극 육성하겠다고 발표한 만큼, 포스트 코로나 시대를 대비해 앞으로도 비대면 산업과 제조업, 비 IT기업의 디지털 전환은 가속화될 것으로 보입니다. 이미 'SK텔레콤, 농협유통, 메타넷엠플랫폼 등 유수의 기업들이 위시켓에서 디지털 트랜스 포메이션을 위한 프로젝트를 진행한 적이 있습니다. 디지털 전환의 필요성은 인지하고 있지만, 일을 시행하기 쉽지 않은 기업들에게 IT 아웃소싱은 빠르고 유연하게 디지털 전환을 시도할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.