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본문은 위시켓과 번역가 윌리(Willy)가 함께 만든 해외 콘텐츠 기반 번역문입니다. 디자인 및 기술 관련 블로그 ‘hongkiat’ 글을 번역했습니다. 본문은 프리랜서로서 접할 수 있는 15가지 유형의 프로젝트에 대해 소개합니다. 현재 프리랜서로 일하고 있거나, 전향을 고민하신다면 읽어볼 만한 글로 추천드립니다.
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본문은 위시켓과 번역가 윌리(Willy)가 함께 만든 해외 콘텐츠 기반 번역문입니다. 디자인 및 기술 관련 블로그 ‘hongkiat’ 글을 번역했습니다. 본문은 프리랜서로서 접할 수 있는 15가지 유형의 프로젝트에 대해 소개합니다. 현재 프리랜서로 일하고 있거나, 전향을 고민하신다면 읽어볼 만한 글로 추천드립니다.
지구상에서 가장 힘든 직업이 무엇일까요? 저는 감히 프리랜서라고 말하겠습니다. 우리는 지옥의 사자와 같은 고객과 저예산의 악성 프로젝트에서 살아남아, 온전한 정신을 유지하며 밤낮으로 일해야 합니다. 지금도 많은 프리랜서가 당장 모든 것을 내려놓고 어디론가 떠나고 싶어 하는 것이 현실입니다.
제가 지금까지 살아남을 수 있었던 것은 운이 좋았다고 생각하며, 프리랜서로서 다양한 프로젝트에서 경험한 이야기를 보다 많은 사람에게 공유해야 한다는 의무감을 느끼고 있습니다.
그리고 이제 막 발을 들여놓은 프리랜서라면, 고객이 의도적으로 이상한 행동을 보일 때마다 이 글을 읽는다면 도움이 될 것입니다. 그럼 지금부터 프리랜서로서 접하게 될 15가지 유형의 프로젝트를 하나씩 살펴보겠습니다.
이 프로젝트는 세상을 뒤흔들고 인간의 삶을 획기적으로 변화시킬 엄청난 프로젝트입니다. 고객은 지구상에 없던 새로운 물질을 창조하는 것 마냥 프로젝트의 원대한 목표를 소리 높여 부르짖습니다. 물론 이는 고객 혼자만의 생각이지만 말이죠.
프로젝트에의 실체가 무엇인지 이해하기도 전에 여러분은 '혁신적'이라는 단어를 최소 30번 들을 것입니다. 프로젝트의 성공 여부에 따라, 여러분의 프리랜서 경력에서 최악의 오점이 될 수도 혹은 최고의 자랑거리가 될 수도 있습니다.
하지만 임금만 꼬박꼬박 나온다면 많은 프리랜서가 이러한 도전적인 프로젝트에 끌리는 것도 사실입니다.
여러분이 개발하게 될 웹사이트는 인간이 상호 작용하는 방식을 혁신하며, UX의 역사를 다시 쓰게 될 것입니다. 곧 페이스북, 아마존, 유튜브가 결합한 웹서비스의 끝판왕을 영접하게 될 것 같습니다.
일정에 쫓겨 야근하기 일쑤입니다. 야근 수당을 요구해 보지만 예산이 빠듯하다며 단칼에 거절당합니다. 대신 페이스북을 그대로 베끼자고 제안을 해옵니다. 고객은 업계 1위의 SNS 플랫폼과 "우연히" 동일한 디자인과 기능을 갖춘 복제품이 나온다면 매우 만족해할 것입니다.
프리랜서는 복제품을 위해 어디를 참고했는지, 혹은 다른 프로젝트에서 그대로 가져온 코드(프리랜싱의 어두운 단면)인지에 대한 설명 없이 산출물을 제공에 대한 보수를 받고, 그렇게 프로젝트를 떠납니다.
요즘은 한 가지 기술만 갖춘 프리랜서를 찾는 프로젝트가 많지 않습니다. 확실히 한 분야에서 최고가 되는 것보다 두루두루 아는 것이 프리랜서에게 유리합니다. 그러나 실제 프로젝트에서 고객은 프리랜서가 모든 분야에 통달한 전문가라는 착각을 합니다.
프로젝트의 요구사항과 개발 내용을 들은 후 일을 시작할 무렵, 여러분이 고객으로부터 받게 될 작업 명세서에는 이런 기술 요구사항이 적혀 있을 것입니다. CSS, CSS3, HTML5, JS, PHP, MySQL, Python, C++, C#, C, 포토샵, 일러스트레이터, 카피라이팅, SEO, 애니메이션 GIF 등에 매우 능숙. 일을 시작하기 전 여러분이 무엇을 할 수 있는지 확실히 알려주는 것은 매우 중요합니다.
여러분이 실제로 이 모든 것에 능통하다고요? 그렇다면 이제 고객이 여러분의 능력에 합당한 보상을 할 수 있는지 확인할 때입니다.
때로는 전임 개발자가 남기고 떠난 난장판을 해결하기 위해 고용될 수 있습니다. 프로젝트 전체에 난잡하게 흩어져 있는 코드를 보면 대학생이 아닌 전문 프리랜서에게 개발을 맡겨야 하는 이유를 알 수 있습니다. 고객이 값싼 노동력에 저임금 개발자를 고용했지만, 결국 문제만 키운 꼴이 됐습니다.
이전 개발자가 저지른 만행을 바로잡는 것이기 때문에 일의 난이도 자체가 높지 않겠지만, 산출물을 넘기기 전에 모든 비용을 청구해야 합니다. 전임 개발자가 떠난 이유가 프로젝트에서 월급을 받지 못해서였을 수도 있습니다!
이상하게 들리겠지만 프로젝트 그 자체가 고객입니다. 프로젝트의 모든 요구사항과 주요 결정을 소위 고객의 "육감"에 의해 의지합니다. 최소한 심리학 학위가 있어야 고객의 의도를 파악할 수 있고, 필요한 산출물을 만들어낼 수 있습니다.
"감각적인 디자인과 최신 기술로 무장한 끝내주는 웹사이트를 만들어주세요." 당신은 고객이 가진 창의력과 대담함에 놀랄 것입니다.
모든 디자인 작업이나 프로젝트 목표는 고객의 미적 취향에 따라 수시로 변경됩니다. 그러나 이러한 모든 변덕을 받아줄 시간이 없으므로, 여러분이 할 수 있는 최선의 방법은 중요도에 따라 요구사항을 최대한 구체화하며 프로젝트 범위를 좁혀 나가는 것입니다. 그렇지 않으면, 영원히 빠져나올 수 없는 덫에 빠지고 말 것입니다.
국어 시간에 배운 액자식 구성이 소프트웨어 프로젝트에도 존재한다는 사실을 아시나요? 여러분은 이제 막 최종 디자인을 완성하여 전달했고, 입금일만 기다리고 있습니다. 하지만 예상치도 못한 곳에서 문제가 발생합니다. 심지어 여러분이 전달한 산출물과는 전혀 무관합니다. 고객은 갑자기 요구사항에는 없던 홈페이지의 로고 변경을 요청해 옵니다. 홈페이지를 개편하니 로고도 새롭게 바꾸면 좋겠다는 즉흥적인 아이디어 때문에 여러분에게 새로운 로고 디자인을 요구합니다. 이를 완료하지 않으면 대금 지급도 없다는 억지를 부리는 것이죠. 네, 이렇게 새로운 프로젝트가 하나 더 생겨났습니다!
속에서 화가 치밀지만, 지금까지 투자한 시간과 노력까지 물거품으로 만들 수는 없습니다. 로고, 마스코트, 카피라이팅, SEO까지 떠맡고 나니 더 이상 참을 수 없어 고객을 찾아가 내가 웹 디자이너라는 사실을 명확하게 상기해 주었습니다. "네, 우리의 웹 디자이너가 당신의 짐을 덜어줄 것입니다."라고 고객이 말합니다.
앗, 잠시만요. 제가 바로 그 웹 디자이너라고요! 프로젝트는 끝날 기미가 보이지 않고 입금 일은 여전히 오리무중입니다.
간단한 과업 하나로 시작했지만, 어느새 대형 프로젝트로 덩치가 커지는 경우입니다. 고객이 적극적으로 다가와 여러분이 없다면 당장이라도 세상이 끝날 것처럼 매달리는데, 여러분이 귀 따갑게 듣게 될 두 문장이 있습니다. "별거 아니에요", "금방 끝나요" 간단한 일이라는 생각에 덜컥 의뢰를 수락하고 맙니다.
하지만 일을 시작하는 순간 끊임없이 요구사항이 추가됩니다. 더 많은 시간이 걸릴 것이라고 엄포를 놓아도 고객은 남아도는 것이 시간인 것처럼 행동합니다.
여러분이 동시에 진행 중인 다른 프로젝트의 납기가 다가오지만 새 프로젝트 때문에 손발이 묶이고 맙니다. 가벼운 마음으로 시작했지만 절망적인 상황이 되어 버렸네요. 여기서 한 가지 교훈을 얻을 수 있습니다. 여러분이 꼭 세상의 종말을 막을 필요는 없습니다. 고객이 그만큼 절박하다면 견적을 두 배로 불러 보세요.
훗날 자다가도 생각날 만큼 힘든 프로젝트겠지만, 친구나 아이들에게 자랑할 만한 프로젝트이기도 합니다. 대부분의 프리랜서는 타고난 모험가이며, 기술적으로나 정신적으로 인간의 한계를 시험하는 엄청난 도전에 뛰어들기도 합니다.
이러한 프로젝트에 발을 들이고 나면 여러분에게는 두 가지 선택이 있습니다. 항복하고 뒤돌아서 거나, 아니면 끝장을 보기 위해 위해 밤낮으로 매달리는 것입니다. 항복은 약한 자들을 위한 것이기에 프로젝트에 올인하기로 했지만, 매일 밤 자신의 결정을 후회하게 될지도 모릅니다.
그러나 모든 프로젝트에는 끝이 있으므로 결국 금전적인 보상뿐만 아니라, 해내고 말았다는 성취감을 가지고 마무리할 수 있습니다. 이제는 그 어떤 어려움이라도 이겨낼 수 있을 것 같은 자신감을 얻었지만, 한편으로는 수명 단축을 피하기 위해 "때로는 포기하는 것도 필요하다"라는 교훈을 되새기게 됩니다.
말 그대로 빈곤한 고객의 저예산 프로젝트이지만 요번 달 카드값을 메꾸려면 의뢰를 수락할 수밖에 없습니다. 일단 선금으로 50%를 받아 카드값을 메꾸고 나머지는 요번 달 끼니를 때우는 데 사용하는 것이죠.
저는 많은초보 프리랜서가 이러한 유혹에 빠지는 것을 보았습니다. 하지만 저예산 프로젝트가 여러분의 정신 건강에 미칠 부정적인 영향은 위에서 언급한 모든 프로젝트를 합친 것보다, 심각할 수 있다는 사실을 알아야 합니다. 울며 겨자 먹기로 이런 프로젝트에 발을 들이면 앞으로 여러분을 기다리는 시련을 피해 갈 방법이 없습니다. 저도 이러한 경험으로부터 항상 만약을 대비해 저축하는 습관을 들이게 됐습니다.
대기업의 프로젝트를 하고 있지만, 오히려 대금 정산이 무기한 늦어지는 경우가 있습니다. 이 경우 회계 담당자에게 직접 청구하는 것이 현업 고객과 대화하는 것보다 빠를 수 있습니다. 아무 행동 없이 기다리기만 하면, 나중에 "당신에게 지급할 금액이 없습니다"라는 황당한 답변을 들을 수 있습니다. 최악의 경우 아무런 답변도 듣지 못할 수 있습니다.
우리는 보수를 받을 정당한 권리가 있다는 것을 알면서도 막상 고객에게 요청하려면 머뭇거려질 때가 많습니다. 그러나 시간을 지체할수록 정산 받을 기회가 줄어들기 때문에, 가능한 한 빨리 고객이나 회계 담당자에게 공식적으로 청구서를 보내야 합니다. 이 경우 전화나 구두로 말하는 것은 효과적이지 않습니다. 또한 사무실에서 직접 만나거나 밖에서 사적으로 식사 자리를 갖지 마세요. 고객이 다른 프로젝트를 제안하며 발목을 잡더라도 계좌에 입금되는 순간, 뒤도 돌아보지 말고 뛰쳐나오세요. 이런 경험은 한 번으로 충분합니다.
언젠가 사촌 동생이 대학 프로젝트를 위한 웹사이트를 만든다는 소식을 들었는데, 어느새 나도 모르게 부모님이 나를 사촌 동생의 프로젝트에 무임금 개발자로 밀어 넣었습니다. 사촌과 친분도 있고, 무엇보다 부모님의 뜻을 거역하기 힘들어 도와주겠다고 했지만 곧 인생 최대 실수를 저질렀다는 사실을 알게 되었습니다.
사촌 동생은 웹사이트를 구축할 기술이 전혀 없기 때문에 결국 모든 작업을 나의 몫이 됩니다. 또한 기술적인 부분을 아무리 자세히 설명해 줘도 모르기 때문에, 일을 분담하기보다 그냥 혼자서 빨리 해치우자라고 마음먹게 됩니다. 컴퓨터가 고장 났다고 고쳐달라는 부탁을 받은 공대생이 할 수 있는 최고의 답변은 "진짜 아무것도 몰라요. 그냥 A/S 부르세요." 입니다.
친한 친구에게 프로젝트의 개발 과제를 도와달라는 부탁을 받았습니다. "친구 좋다는 게 뭐야"라며 기꺼이 도와줄 것인가요? 이것은 11번 프로젝트와 같은 개념입니다. 다만 사촌 동생을 여러분의 친구로 바꾼 것이죠. 그리고 더 최악인 것은 프로젝트가 실패했을 때 당신의 친구는 여러분을 손가락질할 것이라는 사실입니다. "너 엄청난 개발 천재라며. 이 정도는 누워서 떡 먹기 아니었니?"
이쯤 되면 가까운 지인이나 친척이 부탁하는 프로젝트는 무슨 일이 있더라도 피해야 한다는 사실을 깨달았을 것입니다. 어려움에 처한 친구를 돕는 것은 좋은 일이지만, 아무런 보상 없이 도와주는 것은 모두에게 안 좋은 결과를 가져옵니다.
프로젝트에서 2명 이상의 프리랜서를 고용하는 것은 드문 일입니다. 만약 여러분이 그러하다면 매우 운이 좋은 것입니다. 또 다른 전문가와 함께 작업하며 노하우를 공유하는 귀중한 경험을 얻게 될 것이기 때문입니다. 하지만 일을 시작하기 전에 다른 사람에게 이 질문을 꼭 하세요. “이 고객이 전에 보수를 제대로 지급했나요?”
이 또한 하나의 전략으로, 현재 고객을 신뢰할 수 있는지 확인하는 과정이며, 동료 프리랜서와 말문을 트며 우호적인 업무 분위기를 조성하기 위함입니다. 또한 노력의 낭비나 의견 충돌 없이, 하나의 디자인을 여럿이서 동시에 작업하는 방법을 배우게 됩니다. 꼭 얼굴을 마주 대고 고민해야 하는 것은 아닙니다!
사무실에서 사람들과 부대끼며 일할 때가 그리울 수도 있지만, 진정한 전문가들이라면 어디에서든 각자 맡은 일을 훌륭하게 해낼 수 있습니다.
모든 프로젝트가 단지 돈을 위한 것만은 아닙니다. 경력에 크게 도움이 되지 않을 수도 있지만, 때로는 낭만적이고 다른 사람에게 감동을 주는 프리랜서가 될 수 있습니다. 이러한 프로젝트를 '돈 이상의 가치'가 있다고 말합니다. 예를 들어 좋은 일을 하는 자선 단체가 있지만, 돈이 없어 현수막을 만들 디자이너 고용하지 못할 수 있습니다.
노동의 대가가 없어도 좋습니다. 때로는 아이들의 미소가 무엇보다 큰 보상이 되기도 합니다. 특히 내가 만든 현수막이 하늘에 펄럭일 때 더할 나위 없이 뿌듯해집니다. 무엇을 바라고 한 것이 아니라 그저 좋은 일이라 생각되어 한 것입니다.
또한 당신의 애인 생일에 웹사이트나 미니 게임을 만들어 선물해 줄 수 있습니다. 사랑하는 사람의 미소보다 소중한 것은 없을 것입니다. 돈도 중요하지만, 자신에게 의미 있는 일을 하는 것이 인생의 행복이기도 합니다.
당신이 꿈에 그리던 완벽한 프로젝트입니다. 프로젝트 의뢰 메일을 열어보니 구글이나 애플처럼 여러분이 동경하는 회사에서 보내온 것입니다. 사실 너무 완벽해 보여 어디엔가 함정이 있는 것은 아닌지 계속 확인하게 되는 프로젝트입니다. 여기에 참여하는 것은 여러분이 세계적인 수준의 소프트웨어 엔지니어라는 뜻입니다.
지금까지 들어본 적 없는 용어와 온갖 신기술을 접하게 될 것이지만, 모든 것이 노력해 배울 만한 가치가 있는 것입니다. 3개월이 지났고 프로젝트는 어느덧 끝났지만 이제 막 시작한 것 같은 느낌이 듭니다. 다시 연락하겠다는 담당자의 말을 듣고 몇 초 동안 프로젝트 사무실을 바라보다 사무실을 빠져나옵니다.
이토록 세상이 아름다워 보인 적이 없고, 내 등 뒤에서 후광이 뿜어져 나오는 듯한 느낌을 받습니다. 언젠가 이 멋진 경험을 다시 하기 위해 새로운 기술과 지식을 끊임없이 내 것으로 만들리라 다짐하며 발걸음을 옮깁니다.
<원문>
15 Project Types You Will Face In Freelancing
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