안녕하세요. 인프라개발팀 데이터엔지니어 지키입니다. 여기어때 서비스에 녹이기 위해 오랜 시간 동안 테스트하고 기다리던 개인화 서비스를 홈 화면에 적용해 드디어 론칭하게 되었습니다. 여기어때에는 다양한 추천 서비스가 있지만 개인화된 추천 서비스는 처음이기에 어떻게 시스템을 구축하여 서비스에 연결했는지 공유하도록 하겠습니다(여기어때 개인화 추천에는 AWS Personalize를 사용하고 있습니다).

올 상반기에 제게 주어진 가장 큰 프로젝트는 ‘검색 탐색 경험 개선’이었습니다. 장장 6개월 동안 국내와 해외 검색을 통합하는 프로젝트가 진행되었는데요. 결론부터 말씀드리면, 개선한 통합 검색 기능을 실험 4일 만에 막을 내리는 실패의 고배를 마시게 되었어요. 여러 번의 UT와 다양한 솔루션을 만들며 나름 자신 있게 검증된 기능이라고 생각했지만, 예상과 다른 결과에 담당 디자이너로서 아쉬움이 컸는데요. 한편으로 이번 경험을 교훈 삼아 더 뾰족한 결과를 만들기 위해 어떤 부분을 보완해야 할지 제대로 배울 수 있었어요.

내가 처음 눈을 떴을 때 X세대와 MZ세대 경계선 어딘가에 있는 아저씨가 날 쳐다보고 있었다. 그는 내 사양을 살펴보고 무선 인터넷을 설정했다. 그리고 빠르게 프로그램들을 설치했다. 설치한 프로그램 중에는 버전별 JDK, Node, IntelliJ, DataGrip, VSCode 들이 포함되었다. 프로그램만으로도 내 앞에 아저씨는 개발자라는 걸 확신할 수 있었다. 나는 나와 같이 만들어진 동기들보다 더 많고 강도 높은 일을 할 거란 걸 예상했다.

여기어때에서는 WorkerNode의 AutoScaling 도구로 Karpenter를 사용하고 있습니다. 일반적으로 POD의 수량이 부족한 상황이 되면 HPA에 의해 POD가 Scale out 되며 신규 배포가 수행됩니다. 이때 WorkerNode에 충분한 공간이 있다면 정상적인 배포가 이루어지겠지만 공간이 부족한 상황이라면 POD는 모두 Pending 상태에 빠집니다. 이러한 상황을 해결하기 위해서는 WorkerNode를 Scale out 해주는 과정이 필요한데 이러한 과정을 담당하는 도구가 Karpenter입니다.

여기어때의 프로덕트 조직에서는 JTBD라는 말을 자주 사용합니다. 저도 일할 때 이 말을 달고 살고 있는 것 같은데요. JTBD는 Jobs To Be Done이라는 말로 ‘고객과 제품의 해야 할 일’을 의미합니다. 얼마 전, 여기어때 프로덕트 실무자들은 정기 독서모임인 여포바리에서 <일의 언어>라는 책을 읽으며 JTBD를 더 깊이 이해하기 위해 노력했는데요, 도대체 Jobs To Be Done이 뭐길래, 여기어때의 PO들이 이렇게 관심을 쏟는 걸까요? 저와 함께 JTBD의 세계로 들어가 보시죠!

2018년 한글날, 여기어때 잘난체가 출시되고 5년 만에 잘난체가 업그레이드가 되어서 돌아왔어요! 그동안 잘난체를 많이 좋아해 주시고, 사용해 주신 덕분에 두 번째 시리즈 ‘잘난체 고딕’ 출시 소식도 함께 가지고 왔어요. 모두가 함께 잘 쓸 수 있는 서체로 거듭나기 위한 디자이너 사심 100%를 담아 버렸죠! 새로운 ‘잘난체 고딕’과 잘난체의 ‘업그레이드 된 부분’들에 대한 이야기 바로 시작해 볼게요.