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정보 수행평가 주제추천
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
정보 수행평가 주제에 대한 추천을 받고자 하신다면, 관련된 콜 품질 평가 교육 방향이나 만족도 조사 방법을 고려해 보실 수 있습니다. 콜 품질 평가에서는 항목별 점수를 상담사에게 제공하고 피드백을 제공하는 방식이 아닌, 구체적인 사례를 통해 유사 상황을 미연에 방지하는 방법을 고려해 보실 수 있습니다. 만족도 조사 시에는 비공개 평가로 받아서 상대방의 부담을 줄이고, 진행한 일에 초점을 맞춘 질문을 활용해 보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 이러한 방법들을 적용하여 정보 수행평가 주제에 대한 추천을 받아보십시오.
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