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일본 교류하는 사례 수헁평가
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. 일본과 교류하는 사례에 대한 평가를 원하시는 것으로 이해했습니다. 콜 품질 평가의 교육 방향을 예시로 들어 보면, 상담사들에게 구체적인 사례를 통해 유사 상황을 미연에 방지하는 방법을 가르치는 것이 중요합니다. 이와 같이, 일본과의 교류를 평가할 때에도 구체적인 사례들을 통해 상호 이해와 협력을 높일 수 있습니다. 또한, 한국과 일본은 문화적 차이가 크기 때문에, 상호 이해를 바탕으로 한 커뮤니케이션과 협업이 필요합니다. 이를 통해 양국 간의 더 나은 교류와 협력을 이끌어내는 방안을 모색할 수 있을 것입니다.
열심히 읽고 답변했어요!하트얼굴
기획

고객 만족도를 최대로 끌어올리는 콜 품질 관리 노하우

7분
콜 품질 평가의 교육 방향은 항목별 점수를 상담사에게 제공하고 간단한 피드백을 남기는 것이 아닌 ‘구체적인 사례를 통해 유사 상황을 미연에 방지하는 것’입니다. 때문에 기존에 정해진 평가 기준과 함께 취소, 교환, 반품,
고객 만족도를 최대로 끌어올리는 콜 품질 관리 노하우
beyond eyes
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비즈니스

주목해야 할 요즘 웹3 커뮤니티 3곳

9분
논스의 사례를 보면서, 한국형 실리콘밸리를 만들겠다는 수많은 정책이 정말 필요한 것인지 성찰할 필요가 있다. 마치며사업의 해외 진출, 특히 잘 알려지지 않은 제3세계에 진출할 때 가장 중요한 것은 문화를 이해하는 것이라고 현지 전문가들이 입을 모아
주목해야 할 요즘 웹3 커뮤니티 3곳
프로덕트 세계
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IT서비스

4년 차 개발자의 SI 대기업 이직기 ② 면접과 연봉 협상, 그리고 최종 합격

10분
이 두 가지는 참여한 프로젝트에 대한 이야기가 나오면 항상 꼬리표처럼 따라오는 내용입니다. 성과를 낸 사례를 말할 때는 단순히 결과만 얘기하기보다 그 결과를 이루기까지 기여한 과정을 중점으로 얘기하는 것이 좋습니다. 면접관들은 지원자가 우리 회사에 들어와서도
4년 차 개발자의 SI 대기업 이직기 ② 면접과 연봉 협상, 그리고 최종 합격
솔잎
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