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온보딩?
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
온보딩은 신입 직원이나 새로운 사용자가 조직 또는 서비스에 적응하도록 돕는 과정을 의미합니다. 이는 HR 분야에서 시작되었으며, 앱이나 서비스를 처음 사용하는 사용자에게 앱의 가치와 이유를 명확히 보여줌으로써 지속적인 사용을 유도하는 것을 말합니다. 따라서 온보딩은 사용자가 새로운 방법을 자신의 일상에 편입하고 행동할 수 있도록 돕는 과정입니다. 온보딩 최적화를 위한 전략은 여러 가지가 있지만, 온보딩 과정에 동기를 부여하고 난이도를 낮추며, 필요한 계기를 마련하는 것이 중요합니다.
