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b2b 마케팅을 위한 퍼널 설계 팁
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
퍼널 설계에 있어서 B2B 마케팅을 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
1. 우리 고객에 맞는 마케팅 퍼널을 세우는 것이 중요합니다. B2B 마케팅은 소비자보다는 기업을 대상으로 진행되므로, 우리가 제공하는 제품이나 서비스가 어떤 기업에게 필요한 가치를 제공하는지를 고려해야 합니다. 이를 위해 기업의 산업군, 규모, 우수 고객 세그먼트 등을 체계적으로 분석하여 퍼널을 설계해야 합니다.
2. 마케팅과 세일즈의 연계를 고려해야 합니다. 퍼널의 목표는 잠재고객을 확보하고, 관심고객을 유치하여 구매로 이끄는 것입니다. 이를 달성하기 위해서는 마케팅과 세일즈팀 사이의 원활한 협업이 필요합니다. 마케팅에서 확보한 정보와 세일즈에서 얻는 고객의 피드백을 공유하고, 필요한 조치를 취할 수 있도록 의사소통 경로를 확립하는 것이 중요합니다.
3. 구매에 관여하는 고객이 한 명이 아닐 수 있다는 점을 고려해야 합니다. 기업의 구매 결정은 일반적으로 단일 인물이 아닌 여러 명의 의사결정자들이 관여하는 경우가 많습니다. 따라서 퍼널을 설계할 때에는 이러한 다양한 의사결정자들의 요구사항을 반영하고, 개별 의사결정자들의 요구사항을 파악하여 고려해야 합니다.
4. 고객 데이터의 측정과 관리 방법을 미리 고민해야 합니다. 퍼널을 통해 고객의 여정을 추적하고 분석하기 위해서는 정확하고 일관된 데이터가 필요합니다. 고객 데이터의 수집과 관리 방법을 사전에 고민하여 효과적인 데이터 분석과 의사결정이 가능하도록 해야 합니다.
이러한 사항들을 고려하여 B2B 마케팅 퍼널을 설계함으로써, 우리의 제품이나 서비스를 기업에게 효과적으로 전달할 수 있고, 구매로 이어질 수 있는 고객 여정을 만들어갈 수 있습니다.
열심히 읽고 답변했어요!
