IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

AI를 서비스에 어떻게 적용할 수 있을까요? 그저 보조할 수 있는 조금 더 똑똑해진 도구인 AI는 더 많은 문제들을 해결할 수 있게 발전해 왔습니다. 우리는 AI를 우리가 여태 살아왔던 것처럼 잘 사용할 수 있습니다. 예전에 석기 시대 때부터 우리는 도구를 사용했던 것처럼 말이죠. 그러면 AI를 우리의 서비스에 적용해보는 것은 어떨까요? AI는 수많은 사용자 피드백 데이터와 학습 내용을 기반으로 수작업의 자동화가 가능하며, 그에 맞는 프로덕트/서비스 시스템의 AI 서비스 양이 증가할 수 있습니다. 이러한 AI의 발전으로 인해 사람이 직접 투입되는 수작업의 양은 급격하게 줄어들게 될 것입니다. AI가 학습량이 많아질수록 전체적인 업무량과 품질은 프로덕트/서비스 시스템에서 증가함이 나타날 때, 사용자들은 AI가 의미 있는 기술이고 좋은 선택이라고 인식하게 될 것입니다. 그래서 AI를 서비스에 적용한다면 더욱 효율적이고 품질 좋은 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.