IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

AI를 서비스에 적용할 때에는 AI가 보조적인 역할을 수행할 수 있도록 설계해야 합니다. AI는 똑똑해진 도구로서 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 우리는 AI를 석기시대부터 사용해온 도구와 마찬가지로 잘 활용할 수 있습니다. AI는 사용자 피드백 데이터와 학습 내용을 바탕으로 자동화 작업을 수행할 수 있고, 이를 통해 프로덕트/서비스 시스템의 품질과 업무 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 또한, AI가 의미 있는 기술로서 사용되어질수록 사용자는 AI를 긍정적으로 인식하고 좋은 선택으로 여기게 됩니다. AI의 적용은 일반적으로 사용 가능한 기술을 제공하고, 범용 도구를 제공하거나 고객을 위한 도구를 만들거나 고객 맞춤 솔루션을 개발하는 방식으로 이루어집니다. 또한, AI를 사용한 기술의 가능한 피해를 유발할 수 있는 분야에는 AI를 적용하지 않겠다는 목표를 가지고 있습니다. 따라서 AI를 서비스에 적용할 때에는 이러한 원칙을 따르며, 사용자의 요구와 업무 환경에 맞게 적절하게 설계해야 합니다.