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빅데이터 편향이 문제가 된 사례 알려줘
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
빅데이터 편향이 문제가 된 사례 중 하나는 생존자 편향의 오류이다. 이는 고객 이탈을 막고 싶어하는 서비스에서 발생할 수 있는 문제이다. 예를 들어, 서비스를 오랫동안 이용한 고객들의 이탈이 많아진다면, 이것이 현재 서비스가 잘못된 방향으로 가고 있다는 강한 신호일 수 있다. 하지만, 이러한 데이터를 잘못 해석할 경우 최근 고객들의 불만이 높아졌다고 잘못된 결론을 이끌어 낼 수 있으니 주의해야 한다.
열심히 읽고 답변했어요!
